1000332279 Hatice KÖROĞLU / 15 Ağustos 2019

Aldigimiza pişman olduk

Kaliteli ve güvenilir olarak bilinen Enza Home'un bir mağazasından, (İnegöl Enza Home ) 23.06.2019 tarihinde 23000 TL' lik alışveriş yaptık. Mağazada tabii ki her şey normal çalışanlar enzanın ne kadar iyi, güvenilir olduğundan bahsetmesi eşyalarımızın 30 is günü içinde teslim edileceğinin garantisinin verilmesiyle birlikte ikna edildik ve eşyalarımızı içimiz rahat bir şekilde aldık. 23000 TL hemen orada ödedik. Salon takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sistemde ürünlerin üretimlerinin teslim tarihi olarak 2.08.2019 olarak görünüyordu. Fakat güvenilir zannettiğimiz Enza bu tarihleri sürekli güncellemeye başladı. Ürünleri aldığımız İnegöl Enza Home mağazası henüz hiçbir mobilyanın eline ulaşmadığını sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını Enza Home un fabrikasıyla alakalı bir sorun olduğunu ve 2 ağustosta son teslim tarihi olmasına rağmen bu tarihten 1 ay sonra ancak ürünleri bize belki gönderebileceğini söyledi. Bu süreçte defalarca aradık ve çözüm masasının beni geri arayacağı söyleniyor, her seferinde gün içinde dönüş sağlanacak ya da 3 is günü içinde dönüş sağlanacak gibi şikayet kayıtları oluşturuluyor. Evet yanlış duymadınız kendisini büyük firma olarak tanıtan Enza Home teslim tarihi ve kesin bilgi veremediği gibi müşterisine dönüş bile yapmaktan aciz. İyi oldukları tek şey paranızı alıp sizi yalan dolan bilgilerle ikna etmek. Hakkında o kadar çok şikayet var ki donus yapilsada talebimizin karsilanmayacagina inaniyorum.aldimiza pişman olduk. Tüketici Hakları'na başvurup paramızı geri almak istiyoruz.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 73

Gönderen Bireysel Üye:
Hatice KÖROĞLU

Olay Yeri