1000332658 sertanaygun / 31 Ağustos 2019

BMW 320i Fabrikadan Hatalı Boyalı Sorunu

Merhaba,

2016 model BMW 320i aracımın 4. sahibiyim.
Aracı aldıktan sonra şans eseri aracın boyalı olduğunu öğrendim.
Çok detaylı birkaç yere baktırdığımda araçta çift kat boya olduğu, bu boyaların gözle anlaşılamadığı ancak ölçü aletiyle bakıldığında tüm araçta 280-440 arasında değişen değerler görüldüğü tespit edildi.

Daha detaylı bakıldığında ise bu boya sorununun sonradan olmadığı direk olarak fabrikadan hatalı boyalı olduğu görüşü oluştu. Çünkü araçta sonradan boya yapıldığına dair hiçbir belirti görülemedi. (çıta altları vb diğer detaylardan).

Borusan Genel Merkeze (İstanbul) telefon ile şikayetimi ilettim. Yaklaşık 10 gün önceki başvurumdan sonra bir dönüş alamayınca tekrar görüştüm.

Ancak halen hiçbir dönüş alamadım.
Aracımın fabrikadan hatalı boyalı çıktığının tarafıma verilmesini talep ediyorum. Böylece aracı satarken o belgeyi gösterebileceğim.

Aracı satacağım ancak halen Borusan'dan bir dönüş alamamamdan dolayı satışa çıkartamıyorum.

Direk Almanya ile de yazışmaya başlayacağım.

Geri dönüşünüzü bekliyorum.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 37

Gönderen Bireysel Üye:
sertanaygun

Olay Yeri