1000332795 salmans / 05 Eylül 2019

Alıcıyı mağdur etmek, hakkını elinden almak

23.08.2019 tarihinde BOYNER internet sitesinden Fabrika Non-Iron gömleklerden satın aldım. Bu ürünleri sipariş ettiğim gün tüm Fabrika Non-Iron gömlekler 99 TL idi. Gömleklerin tanesini Hopi indirimlerimi de kullanarak 77 TL?ye aldım. 12 gündür tedarik aşamasında olan ürünlerden hiç haber alamadım. Dün BOYNER müşteri hizmetlerinden arandım ve ürününüzü tedarik edemiyoruz para iadesi yapalım ya da muadil ürün verelim, dediler. Muadil ürün olarak yine Fabrika Non-Iron gömleklerden birinin kodunu verdim ama ürün 149 TL aradaki farkı vermelisiniz, dediler. 149 tl dedikleri ürün siparişi verdiğim gün 99 TL idi. Hem gömleği stokta gösterip, bana ulaştırmayıp beni mağdur ediyorlar hem de aynı marka, aynı kalite, aynı özellikteki gömleği istediğimde onun muadil olmadığını söylüyorlar. BOYNER gibi büyük zannettiğimiz bir şirketin ?muadil? sözünü sadece para eşitliği olarak görmesi büyük kalitesizlik. İndirimdeyken aldığım ürünün muadilini 149 TL yapıp hadi şimdi indirimsiz alın demek, alıcıyı aptal yerine koymaktır. Bana bu ürünün muadilini sipariş verdiğim gün geçerli olan fiyattan vermeli ve bana Fabrika Non-Iron gömlek göndermeleri gerekiyor. Aksi takdirde her yere (özellikle tüketici haklarına) başvurup tüm yasal haklarımı kullanacağım.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 44

Gönderen Bireysel Üye:
salmans

Olay Yeri