1000332922 Çağla tek / 11 Eylül 2019

Sökerler home yemek odası

Mersin'in Tarsus ilçesine bağlı Sökerler Home mağazasından haziran ayında siparişini geçip 6.000 TL. Karşılığında almış olduğum salon takımının (konsol, konsol aynası, yemek masası,6 adet sandalye) tarafıma teslimatı sırasında aynaların kullanılmayacak halde olduğu tespit edilmiş ilgili kuruma şikayet bildirmiştir. Üzerinden 1 ay geçmeden yemek masası sandalyeler ve konsolda da aynı sorunlar baş göstermeye başlamış bu durumda ilgili mağazaya bildirilmiştir. Mağaza da bu durumdan sorumlu ç*** hanım ürünün değişimini yapamayacaklarını belirtmiş ve ters bir üslupla tarafıma kötü hitamlarda bulunmuştur. Aylardır ürünün değişimi için gerekli görüşmeler yapılmış firmanın pesinde koşulmuş ve sonunda defolu parçalarının değişimini yapacaklarını belirtmişlerdir.ancak yeni gelen parçalarin da firma elemanları tarafında teslimat sırasında hatalı olduğu görülmüş ve firma ilgili kişisi çilem hanım ürünü iade alıp paramızı iade edeceklerini belirtmiştir.aylardir bizi bir yemek odası takimi için süründuren bu firmaya karşı güven duygumuz kalmadığından kendilerine paramızı havale edip ürünlerin o şekilde teslimatını yapacağımızı belirtmemiz uzerine yine kendilerinden "gidin istediginiz yere sikayet edin paranizi vermiyoruz " seklinde tehditvari cumleler duymaktayiz. Tek sucu tuketici olarak pesin Para ile urun alip sonrasinda hakkini aramak olan bizlerin boyle firmalar karsisinda Mağduriyetimizin giderilmesi icin neler yapmaliyiz ki bu ve bunun fibi firmlara daha fazla musterilerin haklarini cigneyemesin.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 17

Gönderen Bireysel Üye:
Çağla tek

Olay Yeri