1000332923 Betul Bilikozen / 11 Eylül 2019

Setur Turizm

Seturun 09-18 Ağustos Kuala Lumpur-Singapur-Bali-Jakarta' turuna katılma gafletinde bulundum. Ekstra turların en kapsamlı olanını da ödeyip, bir daha oralarda tur almakla uğraşmak istemedim. Ex-large diye adlandırılan tura 320Eur daha ödemek kaydıyla, tur ücretinin üzerine artı olarak ödeyip, gittim. Öncelikle 22 kişilik grup Setur+Tatil Sepeti+Cafe Tur+Binrota gibi turların birleşiminden meydana gelen bir ekip ile karşılaştım. Tur rehberimiz Kamil Verir, kendisi tur hakimiyetini kuramayan, organizasyonlarda dağılan, sinirlenen ve söz verip yapmayan biri olarak maalesef kendisini tanımış oldum. Ekstra turlarda yazan-söz verilen yerlerin çoğu yapılmadı. Julia Roberts in filmindeki pirinç tarlalarına götürülmedi. Ne o pirinç mi toplayacaksınız? Denildi. Temple içerisindeki Starbucks ve bahçesindeki Nilüfer havuzuna götürülmedi. Nedeni yok. Gece safarisini rehber kendi aklınca değiştirdi. Abuk subuk bir tekneyle karşıdan karşıya götürüldü. Singapur da bulunan özel orkide bahçesine kapanma saatine yakın götürülüp, bir de üstüne kullanılmış biletlerle içeriye sokulmaya kalkışıldı. Yaklaşık 1 saatimiz orada geçti. Tekrar aynı yollardan geriye götürülüp, kolumuza mühür vuruldu. Koşturarak, bizlere hiçbir şeyi tam göstermeyerek oradan çıkardı. Singapur'un -Santosa' adasında gülünecek bir Kelebek bahçesine girişte yaklaşık 1,5saat bizleri ayakta o sıcakta bekletildik. Nedeni ise, rehberin bir türlü bilet yerindeki bayanla anlaşamaması. Bu, coğu yerde de oldu. Diyeceğim o ki, rehberin işini yapamamasından dolayı bizler çoğu yeri göremeden geri döndük. Döner dönmez tüm bu maruzatımı tur yetkililerine defalarca telefonda ve yazılı olarak Yeşim ve Yeliz Hanım. A anlatmama ve yazıyla belirtmeme rağmen, önce beni beklettiler. Sonrasında tur yetkililerinin verdikleri cevap; "Bali?de bayram sebebiyle yaşanan trafik yoğunluğu nedeniyle tur programı bir nebze etkilenmiş olduğundan bu aksaklıkların yaşandığını fakat ekstra turların tamamının yapıldığı yönünde oldu."
Bali adasının çoğunluğu 'Hindu, geri kalanı da -Budist' olan bir ada. Kurban bayramı ne arasın orada? Tamamıyla başından savan bir tavırla, bir Koç grubu olan Setur?a yakışmayacak bir geri dönüş. Benden burada ekstra peşin olarak alınan 320Euro?nun iade edilmesini istiyorum. Göstermedikleri yerler olduğu gibi, yaptım dediği yerleri de ışık hızıyla yaptığından hiç memnun kalmadığımdan hakkım olan iadenin yapılmasını yetkililerden kesinlikle istiyorum.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 43

Gönderen Bireysel Üye:
Betul Bilikozen

Olay Yeri