1000332925 ernurer / 11 Eylül 2019

Vodafone sözlü taahhüt sözleşmesini paylaşmıyor.

Sayın ilgililer
Vodafone Sesli taahhüt verdiğimi hatırlamıyorum.Taahhüt verdiğime dair ses kaydı istiyorum veremeyeceklerini ama cayarsam ceza yansıtılacağını söylüyorlar. Şirketinden kesinlikle sesli taahhüt vermeyin. Sesli taahhüt ün bir nüshasını paylaşması gerekirken paylaşmıyor ve savcılığa gidin isteyin diye yönlendiriliyoruz. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu'na aykırı davranıyor. Yazılı veya sesli taahhüt kaydını paylaşması gerekir.
Ağustos ayı faturasına 12.9tl yani 500MB internet ek paket kullanım adı altında tutar yansıtılmış ve bu kullanımımı bana gösterin diyorum. Kullanım döküm anı istiyorum maalesef göndermiyorlar. 31 Ağustos gününü online olarak excel olarak indirdim maalesef orada da kullandığımı gösterir kayıt yok.Ama faturama 12.9tl ek paket yüklemişler,sanki ben istemişim gibi.İlgililere duyurulur. Çözüm arıyorum her yoldan ancak yardımcı olmuyorlar. Bu yazımı okuyanlar lütfen faturalı hat alarak ipleri bu firmalara vermeyin. Faturasız hat alarak özgür olun.Tavsiyemdir.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 41

Gönderen Bireysel Üye:
ernurer

Olay Yeri