1000332944 Stavroula / 12 Eylül 2019

Teknosa

4 Ağustos 2019 tarihinde 2.300 TL ödeyip Hotpoint markalı bir havalandırma satın aldım. Eve geldiğimde ürün 10 dakika çalışıp durdu. Hemen firmayı arayıp sorunu anlattım. Ürünü geri götürmemi istediler. Ürünü tekrar geri götürdüm. Paramın iadesini talep ettim. Para iadesi yapamayacağımı bildirdi oradaki arkadaşlar. Ürünü servise göstermeleri gerektiğini bildirdiler. 1 ay geçti aradan ne arayan var ne soran. Aradım hala ilgilendiklerini söylediler. Müşteri haklarına başvuracağımı söyledim paramı iade etmezlerse, başvurmama gerek olmadığını bu şekilde süreci uzatacağımı söylediler, 5 gün müddet istediler neyin müddeti ise bu. Şu an hala paramın iadesini bekliyorum. Bu tür büyük firmaların müşteriyi madur etmesi ne kadar üzücü. 2.300 TL den bahsediyoruz. 20 TL den değil. Bu kadar vurdumduymaz olmaları insanı çileden çıkarıyor. 5 gün daha bekleyeceğim aksi taktirde müşteri haklarınla başvuracağım.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 21

Gönderen Bireysel Üye:
Stavroula

Olay Yeri