1000332945 Oziwan / 12 Eylül 2019

Türk Telekom Hak Ettiğim İkinci Cihazı Vermiyor

Yaklaşık on yıldır kullandığım Türk Telekom mobil aboneliği üzerinden ikinci cihaz kampanyasından yararlanmak istedim. Düzenli ödeme geçmişim ve çalışanların belirttiğine göre 14000 liralık cihaz hakkım olmasına rağmen İstanbul metro city ve istiklal caddesi'nde yapmış olduğum başvurular reddedildi.

İlk cihazın kalan son üç taksidini de ödemeyi teklif ettim ancak bunu yapmamın sorumu çözüp çözmeyeceğinin garanti olmadığına yönelik bir geri dönüş aldım.

Banka sicilim çok iyi değil ve nakit sıkıntım var. Bu nedenle en mantıklı seçenek ikinci cihaz kampanyasından yararlanmam.

İki gün içinde sorunun çözülmemesi durumunda Turkcell'e geri döneceğim. Bozulmak üzere olan bir telefon ile yurt dışına çıkıyorum. Yurt dışında mağdur olmam durumunda Türk Telekom 'a karşı hukuki mücadele başlatacağım.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 25

Gönderen Bireysel Üye:
Oziwan

Olay Yeri