1000333059 Abdullah Selami / 17 Eylül 2019

Siparişimin gönderilmemesi ve

Evform'dan 09.08.2019 da 6 sandalyeli mutfak masası takımı aldım. Stokta mevcut ve 3 ile 10 is günü içinde kargolanır ibaresine rağmen 03/09/2019 tarihine kadar kargolanmadı. Müşteri ilişkilerini defalarca arayıp hem sitenin "bize ulaşın" bölümüne hem destek@Evform adresine mail yazarak siparişimin neden kargolannadigini öğrenmeye çalıştım. Ancak müşteri hizmetleri 5ila 15 dakika arasında müşteri temsilcisi sizinle görüşme yapacak uyarısı veriyor ancak 15-25 dakika telefon da bekletiyor bazen de telefon kapanıyor. Maillerime robotik ifadelerle oyalayıcı geri dönüşler yapılıyor. Müşteri temsilcileri sürekli oyalama taktiğine gidiyor siparişiniz hazır kargo bekleniyor, bugün kargo gelmedi. Daha öngününüz dolmadı diye bana cevap veriyorlar, kandırmaya çalışıyorlar ve sürekli yalan söylüyorlar. Siparişimi iptal etmek istediğimde iptal etmek istemiyorlar, iptal edemeyiz diyorlar, paramın geç iade edileceğini söylüyorlar. Zor zoruna 03/09/2019 tarihinde siparişimi iptal ettirdim yönetmeliğe göre 14 gün içerisinde para iadesi gerçekleşmesi gerekiyor ve bugün 14. Gün hala bekliyorum ama para iademin gerçekleşeceğini düşünmüyorum birkaç gün daha bekleyip tüketici hakem heyetine başvuracağım. İnsanlara tavsiyem bu siteden alışveriş yapmayın dürüst çalışmıyorlar sürekli yalan söyleyerek oyalıyorlar


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 81

Gönderen Bireysel Üye:
Abdullah Selami

Olay Yeri