1000333453 mehmetdemirtepe / 09 Ekim 2019

Satış ekibinin yanlış bilgilendirmesi

Merhaba ,Vodafone evde netten 24 ücretsiz aile ve spor paketi kurulum yaptırırken paketi yükseltmek istedim -telefonda satış ekibi bana yan oda kampanyasını önerdi-MEGA paketi 15 tl (yada 16 tl )fiyat sundu-nasıl olduysa bedava olan paketim ücretli oldu yan oda da ise giriş paketi aktive edildi-03.09.2019 dan beridir kendimi Dsmarta anlatamadım-bu arada kurulum için gelen serviste bağlantımı kuramadı-10 dk izliyorsunuz makina donuyor ve cihaz kendini açıp kapatıyor-gelen cihazlarda smart kart da eskimiş rengi sararmış-2 kez gelindi ama eski/bozuk cihaz olduğundan 2 cihazda evde çalışmadan duruyor---diğer kutu ise kart okunmuyor uyarısı veriyor-call centerı aradım sürekli aç kapa fişi çek kartı temiz bezle sil filan dedi ama sonuç aynı -2 cihaz çalışmıyor --satış ekibi yanlış bilgi yanlış yönlendirme -yanlış paket vs vs---konu hakkında ACİL dönüş istiyorum-03.09.2019 başlayan serüven hala devam ediyor.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 26

Gönderen Bireysel Üye:
mehmetdemirtepe

Olay Yeri