1000333459 hukuki / 09 Ekim 2019

Serinkuyu Şube

05.10.2019 cumartesi günü evde olmamıza rağmen zilinizi çaldım yoktunuz bahanesiyle N11?den aldığım ürünün dağıtımının gerçekleşmemesi üzerine Serinkuyu şubesine giderek kargomu almak istedim. Ancak dağıtımda olduğu için teslim edemediler. Yoğun çalıştığım için ancak 09 Ekim sabahı alabileceğimi belirttim. Bunun üzerine şube personeli 08 ekim sabahı şubeyi arayın perşembe gününe kadar bekletelim dedi. 08 ekim sabahı telefon görüşmesinde şube müdürü m. o. u. ise kendi personelini yalanladı. Yarın sabah izin alıp geleceğimi belirtmeme rağmen agresif bir tavırla iade işlemini başlattığını belirtti. Sürat Kargo sitesinde bekleme süresinin 3 gün olduğu ve kimsenin talebi olmazsa iade sürecinin başlatılacağı belirtilmektedir. Cumartesi yarım gün, pazar tam gün tatil olmasına rağmen nasıl 3 günden sayılmaktadır. Kaldı ki bu 3 günde de hem şubeye giderek hem telefonla belirtiğim bir gün makul bir sürede bekletme talebim şube müdürünün tavrıyla işleme alınmayıp reddedilmiştir. Bundan sonra kesinlikle siparişlerimde Sürat Kargo'yla çalışıyorsanız almayacağımı özellikle belirteceğim.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 62

Gönderen Bireysel Üye:
hukuki

Olay Yeri