1000333931 Abdulhuseyinerdem / 06 Kasım 2019

Anadolu Sigorta Mağduriyeti

İyi Günler;
Eşim ile birikimlerimizin hepsini yaşamış olduğumuz zorlu çevre şartlarından çocuğumuzun ve ailemizin sıkıntı yaşamaması için kasko yaptırabileceğimiz,bütçemize uygun bir araca yatırdık. Yine araç ve kendi güvenliğimiz ve yaşam kalitemiz için kasko şirketi seçiminde diğerlerine oranla ücreti yüksek olsada köklü,deneyimli,kalite standartları ve müşteri memnuniyeti önceliği olan, Anadolu Sigorta firmasını tercih ettik. Aracımız tarihinde Kars Merkezde kaza yaptı.1 hafta-10 güne yakın bir Erzurum dan ekspertizin gelip dosya açmasını bekledik.15 güne yakın rapor bekledik, extra soruşturma ve suçlamalarla hala daha bekliyoruz 1,5 ay boyunca 48 saat aralıklarla bekletildik ve araç sıkıntısı yüzünden çok mağduriyetler yaşadık. Havaların soğumasından dolayı çocuğumuzun okul ulaşımı ve bundan dolayı sağlık problemleri yaşamaya başlayınca yedek araç talep ettik. Sırf yedek araç talep etmeyelim diye 2 gün sonra diye oyaladılar ve 1 ay bekletildik. Yaklaşık 1 haftadır baskı yapınca yedek araç vermek zorunda kaldılar. Hala daha bekliyoruz. Erzurum ,Kars daki ustanın verdiği pert raporuna riayet etmiyor, üstüne üstlük hasar kaza sırasında olmamış iftirasını atıyor, iş bir yere varmayınca bu defa motorda oluşan hasar kazadan değil önceden varmış diyor,usta kaza anında olmuş diye raporunu verince gayri resmi olarak tlfn açıp biz kaportayı yaptıralım siz motoru bi şekilde tamir ettirin diye ahlaksızca teklif geliyor, bu motor kazada oluşan hasardan dolayı değil ise neden sigorta ettiniz diye sorarlar adama. Madem tamir edeceksin hasar öncesindeki sağlam motor performansını %99.99 göstereceğinin belgesinide verecek misin, dosyayı sonuçlandırın mahkeme açalım diyoruz türlü bahaneler ile oyalanıp yine bekletiliyoruz? Kim ister kaza yapmak? Kaza yaşadığımıza mı, pert vermemek için Erzurum Ekspertizi?nin yaptığı şövenistliğe mi (ki Kars?lı olarak böyle şeyleri biz hep yaşıyoruz. Neden ekspertiz Kars ta yok bunuda anlayamadık.), üstümüze atılan iftiralara mı, yaşadığımız mağduriyetlere mi,çocuğumuzun ve bizim yaşam kalitemizin dibe vurmasına mı, pert raporu verilmesine rağmen yapılan ahlaksız tekliflere mi, paramızla rezil olmamıza mı,yasal haklarımızdan faydalanmamamız için oyalanmamıza mı vs.. hangisine yanalım? Artık durum sonuçlansın istiyoruz gerekirse en üst merciilere kadar gidip kalite standartlarına kadar şikayet bildiriminde bulunup , Kalite Standart iptaline kadar gideceğimizide burdan beyan ederim. Çünkü 2 aya yakındır biz kendi hayat sıkıntılarımızı arttırmaktan başka bir işe yaramayan Anadolu sigorta ile uğraşıyoruz. Dilerim bize yaşattığınız sıkıntıları yaşarsınız ve ben bir Kalite Kontrol Mühendisi olarak bu konuda elimden geleni yapacağım.
Yeşim ERDEM



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 49

Gönderen Bireysel Üye:
Abdulhuseyinerdem

Olay Yeri