1000334432 alibvlk / 02 Aralık 2019

Vodafone geçiş

28.11.2019 saat 11.02 de hattımı internetten tasıma işlemi yaptım müşteri hizmetlerinden bana dönüş oldu bilgilerim alındı ve daha sonra işlem sonlandırıldı 2.12.2019 kontrol sağladığımda hattımın işlemi devam ettirelememiş bana 08505490542 numarayla iletişme geçiniz yazısı çıktı. Aradığımda numara cevap alamadım daha sonra Vodafone ait 05425420000 numarasını aradım müşteri hizmetlerindeki bir beyefendi yanlış aradımı 08505420542 aramamı söyledim ve orada da bir başka müşteri temsilcisi bana yanlış olduğunu tekrar benim 05425420000 numarasını aramamı söyledi ve 66 tuşlamamı söyledi. Söyleneni yaptım ve tekrardan yanlış işlem bir bayan müşteri hizmetleri temsilcisine bağlandım oda bana 05425423636 aramamı söyledim direk kapandı aradım da numara ve bana internet adresi verdiler (clicktodoor. Vodofone.com.tr) site açılmadı. Sonra tekrardan 05425420000 aradım bir bay çıktı oda bana işlem yapayacagını 08504809542 aramamı söyledi aradım orada da sıra 7 idi sonra hızlı şekilde ilerledi ve yaklaşık 20 dakika oldu sıra 5 de kaldı ve öyle devam etti sorunum çözülmedi...

Konuyla ilgili ekler


WhatsApp Image 2019-12-02 at 15.10.14.jpeg WhatsApp Image 2019-12-02 at 15.10.13.jpeg

DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 49

Gönderen Bireysel Üye:
alibvlk

Olay Yeri