Şikayetler - Tüm Kategoriler - Vodafone Net - Tüm Zamanlar - Cevaplandı


Toplam: 6 | Sayfa: 1 / 1
1000277321 Vodafone Net alt yapısı-müşteri hizmetleri
Vodafone netten internet aboneliği için 20 gün önce başvuru yaptım. Müşteri hizmetlerini en az 30 kez (toplam 130 dakika) aramama ve bu aramalarımdan sadece 4 tanesinde müşteri temsilcisi ile görüşme fırsatı bulmama rağmen internetim hala bağlı değil. Vodafone bağlantı için Türk Telekom'a, Türk Telekom Vodafone bu arada fatura zamanı geliyor. Hala inter... Devam
nusretbabacan / 28 Ocak 2015
görüntüleme: 566
1000276997 İNTERNET
Daha önce TTNET abonesi iken Vodafone net üyesi oldum. TTNET ten edindiğim HUAWEI HG532e modemim ile vodafone net e bağlanamıyorum. Kullanıcı adım ve şifrem cepten mesaj ile geldi ancak modem ara yüzünden kullanıcı adım ve şifremle modemimi kurmak istediğimde kabul etmiyor. Modemde internet sinyali var ancak kurulum yapamıyorum. TTNET te iken modemim soruns... Devam
idagdas / 15 Ocak 2015
görüntüleme: 455
1000271747 İnternet hizmeti numara taşıma ve oyalama taktiği
Kışlık evimde kullandığım "biri internet" hizmetimi yazlıktaki numarama taşıma işini beceremediler. Vodafone Net her defasında biz en kısa zamanda sorunu çözeriz deyip geçiştirdiler. Kurumsallıktan çok uzak çalışan bir yapıları var. Net bilgi verilmiyor. Bu sorunu ben her yaz döneminde çekiyorum. 5 gün sonra: Beni az önce Vodafone Genel Müdürl... Devam
golgeduman / 03 Temmuz 2014
görüntüleme: 434
1000271722 Hala internet bağlantımı yapamadılar
Tam 15-20 günden beri kışlık evdeki internet hizmetimi yazlık evdeki hattıma taşımak için bekliyorum. Güya numara taşınmış şimdi ise IP bekliyormuşum. Onlarla onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm.Hep aynı cevap; " en kısa sürede çözeceğiz ve sizi bilgilendireceğiz" Ne bilgi veren var ne problemi çözen oysaki. Genel Müdürlükten Seyhan hanım bu... Devam
golgeduman / 02 Temmuz 2014
görüntüleme: 335
1000271437 Olmayan hattıma ücret tahakkuk ettiriliyor.
Vodafon net ten 24 aylık internet hizmeti aldım ve sözleme yaptım.Sözleşmem 09.04.2014 tarihinde sona erdi ve ben de superonline ye sabit hattımı da taşıyarak geçtim. Ancak bu tarihten sonra vodafon mayıs haziran aylarında toplam 79.04 TL kredi kartımdan para çekmiştir. Hizmet almadığım hattımı iptal etmeyerek hala para çekmeye devam etmektedir.MÜşteri hizme... Devam
salihkablan / 23 Haziran 2014
görüntüleme: 459
1000270576 İNTERNET KESİNTİSİ
İşyerimde Kullandığım Biricom Üzerinden Hizmet Aldığım İnternet Hizmeti Son Zamanlarda Hem Yavaş Hemde Çok Kesinti Olmakta Aramalarım Sonucunda Modem De Hata Olduğu Söyleniyor Modemi Değiştirdiğim Halde Sorun Devam Etmektedir. Çözüm Suçu Müşteriye Atmaksa Çok Başarılılar Ne Zaman Aynı Sorunu Yaşasam Ya Dahili Hatlarda , Yada Modem De Sorun Var... Devam
gokmenasalı / 21 Mayıs 2014
görüntüleme: 713
Toplam: 6 | Sayfa: 1 / 1