Şikayetler - Tüm Kategoriler - www.vivense.com - Tüm Zamanlar - Yayımda
Toplam: 17 | Sayfa: 1 / 2
1000321460 Vivense.com
Bundan 3 hafta önce aldığım ürün elime ulaşmayınca çağrı merkezini aradım. Bana bir sorun olmadığı söylendi ürün hala gelmedi 4 gün sonra tekrar aradım sorununuz kayıt altına alındı dönüş yapılacak dendi dönülmedi. Bugün aradığımda ürün hala gelmedi diyorum bana verilen cevap şu an anlık cevap veremiyoruz tedarikçi firmaya da ulaşamadık ürünün ne zaman tesli... Devam
tuğçeyıldız / 12 Haziran 2018
görüntüleme: 142
yayımda
Bundan 3 hafta önce aldığım ürün elime ulaşmayınca çağrı merkezini aradım. Bana bir sorun olmadığı söylendi ürün hala gelmedi 4 gün sonra tekrar aradım sorununuz kayıt altına alındı dönüş yapılacak dendi dönülmedi. Bugün aradığımda ürün hala gelmedi diyorum bana verilen cevap şu an anlık cevap veremiyoruz tedarikçi firmaya da ulaşamadık ürünün ne zaman tesli... Devam
tuğçeyıldız / 12 Haziran 2018
görüntüleme: 142
yayımda
1000320386 Şikayetim Var
19 Nisan 2018 tarihinde Vivense Ankara showroomundan 4 parça ürün satın aldım, alırken hepsinin toplu olarak teslim edilmesi gerektiği iş yerim ile evimin arasının uzak olduğunu belirttim. Ayrıca düğünüm olduğunu düğünümden önce ürünlerin evime ulaşması gerektiğini anlatım ve bu şekilde 2-7 Mayıs arasında ürünlerin adresimde olacağını söylediler. Ödememi yap... Devam
affinityie / 09 Mayıs 2018
görüntüleme: 425
yayımda
19 Nisan 2018 tarihinde Vivense Ankara showroomundan 4 parça ürün satın aldım, alırken hepsinin toplu olarak teslim edilmesi gerektiği iş yerim ile evimin arasının uzak olduğunu belirttim. Ayrıca düğünüm olduğunu düğünümden önce ürünlerin evime ulaşması gerektiğini anlatım ve bu şekilde 2-7 Mayıs arasında ürünlerin adresimde olacağını söylediler. Ödememi yap... Devam
affinityie / 09 Mayıs 2018
görüntüleme: 425
yayımda
1000318620 Şikayetçiyim
Vivense.com uzerinden bir adet gardrop bir adet de tv sehpasi satin aldim. Gardrop ile birlikte gelen kurulum semasinda hatalar , eksikler cikti demonte gelen parcalarin olculendirmeleri yanlis yapilmis bariz yanlis montaj delikleri acilmis. Konuyu once telefonla daha sonra da detayli maillerimle vivense.com musteri hizmetlerine ilettim. Ancak ne hikmetse ... Devam
Arifozakinci / 13 Mart 2018
görüntüleme: 422
yayımda
Vivense.com uzerinden bir adet gardrop bir adet de tv sehpasi satin aldim. Gardrop ile birlikte gelen kurulum semasinda hatalar , eksikler cikti demonte gelen parcalarin olculendirmeleri yanlis yapilmis bariz yanlis montaj delikleri acilmis. Konuyu once telefonla daha sonra da detayli maillerimle vivense.com musteri hizmetlerine ilettim. Ancak ne hikmetse ... Devam
Arifozakinci / 13 Mart 2018
görüntüleme: 422
yayımda
1000316034 Vivense Kusurlu Hizmet
Vivense.com üzerinden aldığım fca90319339 nolu yatak odası takımı 23.12.2017 de kurulum için evime getirildi fakat karyola bazası tek parça halinde olduğu için montaj ekibi baza demirini binaya sokamadı ve karyola kurulumunu yapmadı.Durumu firmaya ileteceklerini ikili baza demiri talep edeceklerini ayrıca benim de müşteri hizmetlerini arayıp haber vermemi is... Devam
c__n__s / 29 Aralık 2017
görüntüleme: 572
yayımda
Vivense.com üzerinden aldığım fca90319339 nolu yatak odası takımı 23.12.2017 de kurulum için evime getirildi fakat karyola bazası tek parça halinde olduğu için montaj ekibi baza demirini binaya sokamadı ve karyola kurulumunu yapmadı.Durumu firmaya ileteceklerini ikili baza demiri talep edeceklerini ayrıca benim de müşteri hizmetlerini arayıp haber vermemi is... Devam
c__n__s / 29 Aralık 2017
görüntüleme: 572
yayımda
1000313670 Vivense
Yaklaşık 50 gün önce vivense mağazasından mobilya siparişi verdik ölçüler uygun olmadığı için sipariş iptali hakkımızı kullanarak ürünü iptal ettik ancak paramız iade edilmedi ,bu konuyla ilgili yetkili yada muhatap bulamıyoruz... sadece müşteri hizmetlerinde şikayet kaydı oluşturuluyor ancak çözüm yok anladık ki sanal bir sistem ve sorun olduğunda çözecek y... Devam
Neslihan Simsek / 01 Kasım 2017
görüntüleme: 609
yayımda
Yaklaşık 50 gün önce vivense mağazasından mobilya siparişi verdik ölçüler uygun olmadığı için sipariş iptali hakkımızı kullanarak ürünü iptal ettik ancak paramız iade edilmedi ,bu konuyla ilgili yetkili yada muhatap bulamıyoruz... sadece müşteri hizmetlerinde şikayet kaydı oluşturuluyor ancak çözüm yok anladık ki sanal bir sistem ve sorun olduğunda çözecek y... Devam
Neslihan Simsek / 01 Kasım 2017
görüntüleme: 609
yayımda
1000312604 Teslimat ve Montaj Hatası
01.08.2017 tarihinde internet aracılığı ile www.vivense.com adresinden ?bf6e0235846? numaralı sipariş kapsamında ?İstanbul Motifli Yatak Odası? ve ?Luna by Vivense Visco Yatak 160x200? isimli iki adet ürün siparişi verdim. Ürün teslim tahmini teslim tarihinden geç teslim edildi ve hatalı montaj yapıldı. Montajı tamamlayamayan eleman (sadece 1 kişi) evin içer... Devam
okaycimen / 06 Ekim 2017
görüntüleme: 864
yayımda
01.08.2017 tarihinde internet aracılığı ile www.vivense.com adresinden ?bf6e0235846? numaralı sipariş kapsamında ?İstanbul Motifli Yatak Odası? ve ?Luna by Vivense Visco Yatak 160x200? isimli iki adet ürün siparişi verdim. Ürün teslim tahmini teslim tarihinden geç teslim edildi ve hatalı montaj yapıldı. Montajı tamamlayamayan eleman (sadece 1 kişi) evin içer... Devam
okaycimen / 06 Ekim 2017
görüntüleme: 864
yayımda
1000309161 Teslim edilmeyen ürünler
Vivense'den aldığım gardrop ve köşe takımı 21haziran tarihinde teslim edilecekti.teslim tarihi geçmesine rağmen köşe takımının üretiminin bitmediği tarafima sürekli aramalarım sonucunda bildirildi.tamamlanan ürün gelsin diyorum size dönüş yapacağız deniliyor ancak dönüş yapan yok.1haftadir hergün müşteri temcilsiyle görüşüp sonuç bekliyorum.hergun aynı cevab... Devam
Naz54 / 03 Temmuz 2017
görüntüleme: 537
yayımda
Vivense'den aldığım gardrop ve köşe takımı 21haziran tarihinde teslim edilecekti.teslim tarihi geçmesine rağmen köşe takımının üretiminin bitmediği tarafima sürekli aramalarım sonucunda bildirildi.tamamlanan ürün gelsin diyorum size dönüş yapacağız deniliyor ancak dönüş yapan yok.1haftadir hergün müşteri temcilsiyle görüşüp sonuç bekliyorum.hergun aynı cevab... Devam
Naz54 / 03 Temmuz 2017
görüntüleme: 537
yayımda
1000308798 Şikayetim Var
30 haziranda taşınacağım yeni evim için satın aldığım yatak odası takımı 21.06 tarihinde teslim edildi. kurulum sırasında teslim edilen ürünlerle ilgili sayısız hata olduğu anlaşıldı. teslim edilen ürünlerin bir bölümü kuruldu yarım şekilde kuruldu bir bölümü ise parça eksiğinden kurulamadı. gardrop rafları sürgüler gibi bir çok parçanın kesiminde bile hatal... Devam
emirulke / 21 Haziran 2017
görüntüleme: 547
yayımda
30 haziranda taşınacağım yeni evim için satın aldığım yatak odası takımı 21.06 tarihinde teslim edildi. kurulum sırasında teslim edilen ürünlerle ilgili sayısız hata olduğu anlaşıldı. teslim edilen ürünlerin bir bölümü kuruldu yarım şekilde kuruldu bir bölümü ise parça eksiğinden kurulamadı. gardrop rafları sürgüler gibi bir çok parçanın kesiminde bile hatal... Devam
emirulke / 21 Haziran 2017
görüntüleme: 547
yayımda
1000299597 Ürünlerin kalitesi
Ben malesef showroom dan tüm evin siparişini verme gafletinde bulundum 08.09.2016 tarihinde verdiğim spariş toplu olarak 17.10.2016 tarihinde teslim edilecekti. 27.10.2016 tarhinde bir kısmı geldi bir kısmı tamamlanamadığı söylendi bir kısmıda hasarlı olduğu için getirimediği söylendi, bir kısmıda gelmesine rağmen hasarlı. Ürünün fiyatları ile kalite bakımın... Devam
deryacelik76 / 31 Ekim 2016
görüntüleme: 1256
yayımda
Ben malesef showroom dan tüm evin siparişini verme gafletinde bulundum 08.09.2016 tarihinde verdiğim spariş toplu olarak 17.10.2016 tarihinde teslim edilecekti. 27.10.2016 tarhinde bir kısmı geldi bir kısmı tamamlanamadığı söylendi bir kısmıda hasarlı olduğu için getirimediği söylendi, bir kısmıda gelmesine rağmen hasarlı. Ürünün fiyatları ile kalite bakımın... Devam
deryacelik76 / 31 Ekim 2016
görüntüleme: 1256
yayımda
1000290422 Kullanılamaz Halde Geldi
6 ay önce koltuk takımı aldım. İlk önce eksik sipariş için iki hafta oyaladılar. Sipariş tesliminde ayakları gelmemişti. İki hafta sonra gelip ayakları taktılar. Sonradan ise takımdaki berjerin ayakları dengesiz olduğu için oturmadan bile geriye devrildiği ortaya çıktı. Üçlü iki koltuk ta da her geçen gün farklı bir ayağı koltuk iskeletinden söküldü. Üçlü ko... Devam
sakink / 05 Mart 2016
görüntüleme: 712
yayımda
6 ay önce koltuk takımı aldım. İlk önce eksik sipariş için iki hafta oyaladılar. Sipariş tesliminde ayakları gelmemişti. İki hafta sonra gelip ayakları taktılar. Sonradan ise takımdaki berjerin ayakları dengesiz olduğu için oturmadan bile geriye devrildiği ortaya çıktı. Üçlü iki koltuk ta da her geçen gün farklı bir ayağı koltuk iskeletinden söküldü. Üçlü ko... Devam
sakink / 05 Mart 2016
görüntüleme: 712
yayımda
Toplam: 17 | Sayfa: 1 / 2
