KezbanUmut
Kayıt Tarihi: 01 Şub 2014
Şikayet: 21
Memnuniyet: 0
Yorum: 6
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000317903 / 01 Şub 2014
Ayıplı urunu halen degistirlmemesi
17/07/2017 tarihinde aldigım hp 15. BA010NT AMD A10 bilgisayarim Donma kasma ve kendini kapatmadan dolayı 4 kez servise gitti. Vatan ilk arizalandiginda degisim talebinde bulundum. Bana 4 kez oldugunda degistireceklerini soylediler. Gelin alin diye mesaj atiyorlar. Birde calisan Hp yi tuketici hakem heyetine verin. Soke soke alirsiniz diyor. Ben sizden
görüntüleme: 192

1000314906 / 01 Şub 2014
Şikayetim Var
16/7 tr.de Vatan computer aldigim HP15-Ba010NT AMD A10 Notebook bilgisayarim isletim sistemindeki donma ve kasma sikayetleri i.e e kez servise verdim. 19 Kasimdan beri halen serviste ses yok. Aldigima bin pisman oldum. Bilgisayarin degistirilmesini istiyorum.
görüntüleme: 220

1000312481 / 01 Şub 2014
Iptal edilen kartin ucreti
Kredi karti uyelik ucreti iptal edilmesini istememe ragmen sonuc gelmeyince kartimi iptal edilmesini belirten dilekcemi Gen.Md. ve bankanin sitesinden de gonderdim. Akbank Gen.Md.aradilar ve kartimi iptal ettirdim. Uyelik ucreti 95 tl.iptal edeceklerdi. Bugun gelen borc rakamini belirten msj.da iptal edilmedigi gorunuyor. 2/9 tr.de kesilen ve ondan sonra hi
görüntüleme: 190

1000311528 / 01 Şub 2014
Üyelik Ücreti
Gecen sene kartimi 3 aydir islem yapmadiginizdan üyelik ücreti yansidigini soylemistiniz. Bende kartimi iptal ettirdim. Müsteri hizmetleri tekrar aradi. Yeni kart gondererim. Üyelik ucreti gelmeyecegini soylemesine ragmen kart gelir gelmez o ay ucreti yeniden yansittilar. Banka ile gorusunce bu seferde bana 80 tl. Uyelik ucretine karsilik 120 tl. Puan ver
görüntüleme: 173

1000303616 / 01 Şub 2014
Avea Türk telekom
Avea cep telefonum taahhutlu 25 tl.2gb int.konusma ve msj.odeme yapmaktayken ocak donemine ait 186 tl.odeme cikardilar. Turkcellin ilk 5.musterisi olurken 3 yildir avea indirimli diye gectim. Tam soyguncu cetesi olmuslar. Faturamin duzeltilmesini istiyorum.Gerekenin yapilmasini rica ederim
görüntüleme: 381

1000303597 / 01 Şub 2014
Şarj cihazını degistirmemesi
Merhabalar. 2 Şubat tr.de Kvk Göktepe teknik servisine götürdüğüm cep telefonum (sistem hatası durduruldu,sürekli kapanıp açılması ve şarj cihazina başladığımda sürekli şarj edin ) altı aydır hata vermesi sebebiyle götürdüğümde yazılım programı yüklendı. Şarj aleti olmadığından değişim yapılmadı bana teknikteki kişi cihazınızı ve şarj aletini bırakmanız ge
görüntüleme: 309

1000302222 / 01 Şub 2014
Güvenilir alışveriş sektöre degil
Sitesinden aldiligim ürünü ben hastanede iken bina görevlisi almış. Bana 16 si da getirdi bende almaktan vazgeçtiğim için aynı gün iade ettim. Surat kargo 16/12 tr.de 2fb7d2ef4d33 takip no.su ile (sizin ifadelerde kargo ücreti.ödemeden yapınız demeniz) Satıcı firma kargoyu teslim almamış. Kendi bulunduğu yerdeki kargo şirketi telefonla aramasına rağmen. K
görüntüleme: 449

1000298174 / 01 Şub 2014
Haksız alınan Üyelik ücreti
Merhabalar, 16/9 tr. kredi kartımda üyelik ücreti iptali aramamda (Hafta içi düzenli harcamalarım olmadığı için) iptal edilemediği söylendi. Kartımın kaybettiğimden bu yana iki kart yenilendi. Gelen kart şifrem oluşmadığından işlem yapamadım. Harcama olmamasına rağmen üyelik ücreti yansıtılmıstır. Eski müşteriniz olarak Üyelik ücretinin iptal edilmesini
görüntüleme: 306

1000296691 / 01 Şub 2014
Çökme oluşumu
Merhabalar, 24/12/2015 tarihinde Demirhan AŞ. den aldığım İstikbal-sleepwell-energy yatak ve baza aldım. 2-3 ay sonra yattığım yer çökmeye başladı ve aşırı şekilde yumuşamaya başladı.Genel merkezi aradım. 27/8 tarihinde gelen eleman (yatağın kaç cm.olduğunu bilmiyor. Buraya yakın mağazamıza gidip bakın söyleminde bulundu) Kenarların yüksek yatılan kısımlar
görüntüleme: 761

1000281439 / 01 Şub 2014
Avea
Sayın Müşteriler, Yayınladıkları kampanyalarda çeşitli hatalar yaparak yıkılan pakete fazla yüklediğinim zamanlarda tutarları yok internet aşım adı altında çekilmektedir. (WİFİ giriş yapmama rağmen) Paketimde dakika+msn+internet bitince daha önce hizmet alamıyordum. Müşteri hizmetleri aradığında numaramı taşıyacağımı söylediğimde (bana yol gösteriyor kiml
görüntüleme: 518

1000281375 / 01 Şub 2014
Avea müşteri hizmetleri işini yapmıyor
Avea 1000280988 no.lu şikayetime müşteri hizmetleri cevap vermedi. Bugünde müşteri hizmetleri arayıp memnuniyet anketi cevaplamamı istiyor. Şikayetim devam ediyor. Hattımı geri taşımayı düşünüyorum.
görüntüleme: 600

1000280988 / 01 Şub 2014
Avea paket
Merhabalar, Avea fazla TL. yükleme yaptığımda paket ücreti dışında kalan bakiye noluyor. (Konuşma+sms+net ) herhangi birisi bittiğinde sisteminizde engelleniyordu. İnternet GB eksildiği zaman telefonumda ayarlarda kapatmama rağmen İnet ücreti 12 TL. kalan TL. bakiyem çekilmiştir. 17/6 tr.de bildirdiğim şikayetim üzerine arandım. Müşteri hizm. bayan açık
görüntüleme: 548

1000277461 / 01 Şub 2014
Koçtaş Kartal
Merhaba, 31 Ocak'ta Koçtaş'tan Beko hermatik şohben aldık. Montaj ücretsiz olduğu söylendi. 2 Şubat'ta servis takmaya geldiğinde 130 TL ücret talep ettiler. Bizde iade ettik. Büyük bir firmanın yalanla satış yapması bizi üzdü. Müşkül duruma düşürdü.
görüntüleme: 566

1000275015 / 01 Şub 2014
Kredi kartı ekstermde fazla hesaplama
03/11 tr. saat 23:42 de gönderdiğim maile tarafınızdan cevap gelmedi. İlgisizliğinizden kartımı iptal edeceğim. Aşağıda gönderdiğim mail: kredi kartı 12/11 tr. li özetimde fazla 10 Tl. borç görünmektedir. Sorun Eylül ayı ekstresinde üyelik ücretinin iptal olacağı 120.50 tl. düşürülerek ödemesi yapılması söylenmişti. Akabinde Eylül ve Ekim ayları ödeme
görüntüleme: 429

1000272197 / 01 Şub 2014
İndirim kuponu göstermelik verip geri alıyorlar
Trendyol almış oldugum gözlüğünü seç butiğinden 2 tane aldım. Kargo ücreti visa kartı ile ödendiğinde alınmıyordu. Faturamda kargo ücreti görünmektedir. İndirim kuponu 20 Tl. düşürüldü. 1471khv gözlüğümü iade ettim. Kredi kartıma iade ürün 29.90 TL., kargo ücreti7 ve indirim kuponu 20 Tl. iade edilmesini istiyorum. Hem sözünüzde durmuyorsunuz hemde verdiğini
görüntüleme: 725

1000271678 / 01 Şub 2014
Tenezül edip şikayetime cevap verilmemesi
Merhabalar, İlk Avea geçtigim zaman bana müşteri hizmetleri çok kötü demişlerdi. Bu ikinci seneye girdim. Geçen sene çok iyi her sıkıntımı sonuçlandırdınız. Şimdi ise bu sonucu alamıyorum. Benim paketim 26/6 tr.de bitti. Sisteminizde de liram olsa bile konuşma, mesaj ve net dahil giriş yapamıyordum. Hatta liram 5.65 varken bitmesin diye (27 sinde eşime çağ
görüntüleme: 538

1000271584 / 01 Şub 2014
Avea
Bugün saat 14.35 de eşim aradı, kapattıktan sonra telefonuma kullanım ücreti 4.10 TL. liram düştü. Her iki taraftan da ücret mi alıyorsunuz. Lütfen Liramın geri yüklenmesini rica ederim. Eksik liram yüzünden paketimi yenileye mi yorum. Bilginize
görüntüleme: 663

1000271581 / 01 Şub 2014
Avea Müşterileri Uyanın fazladan telsiz kullanım ücreti alıyorlar.
Merhabalar, Avea bu ay tüm müsterilerine fazladan telsiz kullanım ücreti kesmektedir. Ben her ay 30 TL yükleme yaptığım zaman 23 TL. tarife paketime arkasında 1.35 TL.telsiz kullanım ücreti kesiliyor. Bu ay tarifem devam etmekteyken 18/6 tr. de gelen mesaj da telsiz ücrei kesilmiştir diye. Programınız daha önce kesmediğiniz kişiler ile birlikte kesilenl
görüntüleme: 635

1000270720 / 01 Şub 2014
Bedava King seçim diye kandırmaca reklam
Merhabalar, Kozzy-Kozyatğından Burgerdan menu aldık. Fişin arkasında Anketi doldurun bedava King Seçim alın yazmaktadır. Bende anketi doldurdum (35713745) dogrulama kodunu yazdım. Bostancı'da bayinizden 18/5 tr.de gittiğimizde böyle bir şey yok. Biz bilmiyoruz diyorlar. Fişi gösteriyorum arkasını okuyorlar. Fişe tam bakmadan şifre alın diye ukalaca konuşma
görüntüleme: 2819

1000270185 / 01 Şub 2014
Yurtiçi Kargo senin değil kendi istediği yere gönderiyor!derir.
Merhabalar, Ayın 26 Nisanda Markafoni (Tuzla) iade kargo mu adresi yazmama ragmen Fırsat Elektronik(SAncaktepe) adresine gönderiyorsunuz. Bugün elemanlarınızdan biri postamı geri getiriyor. Neden geri geldi diye sorduğumda oradan tekrar iade ettiler denmektedir. Nasıl diye sorduğumda ifade (Sistem değişti yeniden adres yazıp göndereceksiniz ) Daha önced
görüntüleme: 494

1000269909 / 01 Şub 2014
TTNET sözünde durmaması (İndirim Gerçekleşmedi)
Geçen ay telefon görüşmesinde şikayetimi kabul ettiniz. Faturamın düzelteceğinizi, yetişmezse Mart ayı ft. da 10 TL. indirimim gerçekleşeceğini söylemiştiniz. Ayrıca, Mart ayı ft.da telefon ücretim 5 TL. olması gerekirken 15 TL. fatura düzenlenmiştir. TTNET kullanmayın mı demeye getiriyorsunuz.Lütfen bilgileriniz ve gereginin yapılmasını rica ederim.
görüntüleme: 543