muratgucluu
Kayıt Tarihi: 22 Ağu 2007
Şikayet: 19
Memnuniyet: 0
Yorum: 0
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000317065 / 22 Ağu 2007
Kart
Merhaba, Yaklaşık 11 yıldan beri bankanızın müşterisiyim ve bankanızda vadesiz hesabım,kredi hesabım ve kredi kartı hizmetlerinizi kullanmaktayım.Bu zamana kadar tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde yapmakla birlikte harcamalarım ve kredi kullanım adetlerim yeterli seviyede makuldur.Bu sebeple daha önceki yıllardaki gibi hesabımdan kesilen kart aidat ücreleri
görüntüleme: 88

1000310779 / 22 Ağu 2007
Beylikdüzü E-5 Şubesi
KUVEYT TÜRK GENEL MÜDÜRLÜNE..... Bugün(15.08.2017) saat 09:45 civarı gibi Beylikdüzü E-5 şubesine gittim,İhtiyaç kart başvurusunda bulunmak için ,bireysel pazarlamadan yetkili kişi Ömer beyle görüştüm başvuruda bulunmak istiyorum dedim.Kendisi bana masasında bekleyen kimse olmamasına ve şubenin sakin olmasına rağmen önümde dosyam var işlemenizi alamam öğled
görüntüleme: 245

1000306143 / 22 Ağu 2007
İnternet alışverisi
Dün sitenizde beğendiğim salıncak modelini eğer 1 saat içerisinde alırsanız aynı gün kargoluyoruz bilgisi yazıyordu.Fakat dünden beri hala ürünüm kargolanmadı.
görüntüleme: 276

1000304991 / 22 Ağu 2007
Banyo Grubu
KALE Banyodan 25.02.2017 tarihinde garantisi devam eden klozet için servis aldık ve servis tarafından klozet kapağının değiştirileceği bilgisi verildi ve 1 hafta içerisinde yeni kapak gelince değişim sağlanacak bilgisi verildi.Fakat 2 hafta geçmesine rağmen hala herhangi bir netice alamadık.Konuyla ilgili telefon açmama rağmen 2 defa bekliniyor bilgisi veril
görüntüleme: 229

1000301950 / 22 Ağu 2007
tv ünitesi başlık problemi
13.12.2016 tarihinde firmanızdan almış olduğum tv ünitesi ve yatak başlığı montajı yapıldı.Montaj esnasında tv ünitesinin bir kapağı hasarlı çıktı ve değiştirileceği bilgisi verildi servis kaydı açıldı.Bugüne kadar hala ne arayan var nede soran var parça bilgisi hakkında bilgi verilmedi.Aynı zamanda takmış oldukları yatak başlığı tam olarak bazaya bağlanmada
görüntüleme: 499

1000301690 / 22 Ağu 2007
Lastik patlaması ve sonrası
Merhaba, 17.12.2016 tarihinde Atatürk Havalimanı Dış Hatlar terminalinden saat 13.15 gibi araç kiraladım.Kiraladığım araç için mini hasara sigortası yaptırdım(500 tl ye kadar).Ankara istikametinde devam ederken saat 17:00 gibi Hendek civarında sağ ön lastiğimiz patladı.Bununla ilgili yol yardım hattınızı aradık ve durumu bildirdik onlarda gelen kişiler step
görüntüleme: 660

1000300577 / 22 Ağu 2007
Bekleyen kargo
LL 434395 faturalı kargomuz 11.11.2016 tarihinden beri İzmir Doğan şubesinde bekletilmektedir. Defalarca şubeyi aradım fakat ulaşamadım.Aynı zamanda çağrı merkezinizi üç defa aradım kayıt aldık size geri dönüş yapcaz dediler kimse dönmedi. Konuyla ilgili ne yapmamız gerekiyor?Nasıl bir müşteri anlayışıdır çok merak ediyorum.11 günden beri kargomuz bekl
görüntüleme: 326

1000299980 / 22 Ağu 2007
Başlık iadesi
Yaklaşık 1,5 ay önce almış olduğum başlık modeli yırtık bir şekilde teslim edildi.ertesi gün ürünü iadesi için başvurduk gelen arkadaşlar resim çektiler yaklaşık 1 ay sonra ürünü gelip teslim aldılar para iadesi yapılcak dediler.hala para iadesi yapılmadı hala bekliyoruz.bu nasıl bir müştyeri anlayışı çok merak ediyorum.çok çok pişman olduk ve mağdur oldum b
görüntüleme: 327

1000298626 / 22 Ağu 2007
Hatalı ürün teslimatı
Merhaba yaklaşıık 2 hafta önce baza ve başlık almıştık montajı yapıldı ürün hatalı çıktı kaydı alındı fakat hala konuyla ilgili gelen giden olmadı ve arayanda yok.zaten 4 hafta ürünüün teslimini bekledik.şimdide hatalı üründen dolayı mağdur durumdayız ve hala bekliyoruz.telefonla 2 defa bilgi aldık gelcekler bilgisi verildi hala gelen giden yok.konuyla ilgil
görüntüleme: 427

1000293855 / 22 Ağu 2007
Geciken sipariş
11.06.2016 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala teslim edilmedi sipariş tarihinden 5 gün geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma ulaşmamıştır.Aynı zamanda bugün aldığım bilgi doğrultusunda ürün kargoya verilmemiş olup hala üretim aşamasındadır.ürün sadece barkod okutulması yapılıp giriş sağlanmıştır.Bu kadar saçma birşey olabilirmi 2 gün içerisinde kargoda
görüntüleme: 356

1000293597 / 22 Ağu 2007
7 gündür ürün kargoda
Çınar koleji başakşehir kampüsü G.Güçlü adına 03.06.2016 tarihinde bir ürün satınaldım o tarihten beri kargo yerine ulaşmadı.3 günden beri arıyorum 3 gündür bugün ulaşacak diye bilgi veriliyor ve hala ulaşan kargo yok bu kadar rezillik görmedim.Bir haftadan beri ürünler kargoda alıcıya ulaşmadı.2016 yılında yaşadığımız duruma bakın bugünde aradım bugün çok y
görüntüleme: 456

1000291256 / 22 Ağu 2007
Pardesü
28.02.2016 tarihinde EYÜP Fabrika stış mağazanıdan Lacivert bir pardesü aldım. birkaç defa giydim ama farkettim ki tüylenme gibi deformasyonlar oluştu. 13.03.2016 da mağazanıza götürüp iade etmek istedim incelemeye göndereceklerini belirttiler. tamam dedim. 17 gün geçti ne arayan var ne soran pardesünün mevsimi geçiyor ben ne yapacağım yaz mevsiminde o pard
görüntüleme: 472

1000287397 / 22 Ağu 2007
Kart
Merhaba; Kredi kartımdan internetten yapmış olduğum alışveriş neticesinde çekim işlemi 3 defa yapıldığından dolayı fazla çekim yapılmıştır. Bu sebeple iki adet iptal edilmesi gereken işlemi bir hafta önce 8 aralık tarihinde ilgili departmana fax olarak ilettim fakat hala herhangi bir netice alamadım.Bugün aradığımda hala işleme bile alınmadığını öğrendim bu
görüntüleme: 359

1000279379 / 22 Ağu 2007
Para iadesi yapılmıyor
Yaklaşık 3.haftaya girdik 3 hafta önce göndermiş olduğum bir ürünün teknik servis raporunda ürünün para iadesi yapılacaktir ibaresi olmasına rağmen,3 haftadan beri 10 defa çağrı merkezinizle görüştüm ve gerekli kayıtlar mevcuttur.Her görüştüğüm arkadaş bugün yarcak yarın yatcak gün içerisinde hesabınızda para olacak diye bilgiler verdi.nereye kadar oyalayıp
görüntüleme: 451

1000278818 / 22 Ağu 2007
Mil iadesi hk;
13 Şubat 2015 Tarihinde Yapmis Oldugum Thy Cagri Merkezi Gorusmesinde 2352120735530 Numarali Biletimin İadesini Yapmak İstedigimde 7500 Milimi Geri Alabilecegimi Belirttiler. Bende Buna İstinaden 28.03.2015 Tarihinde İslemi Thy Atatürk Havalimanı Ofisinizden Yaptim Fakat 7500 Mil Değil 5900 Mil Kesilerek Geri Kalanin İadesinin Yapilacagi Bilgisi Verildi.Ucag
görüntüleme: 596

1000274402 / 22 Ağu 2007
BOSCH FIRIN PİŞİRMEME SORUNU
Merhaba 2008 yılında evlendiğim zaman tüm beyaz eşyalarımı(fırın,buzdolabı,çamaşır makinesi)Bosch markasına güvenerek aldım aynı zamanda annemlerde bosch markasını kullanmaktadır.Fakat fırın modeli olarak HSV745021T numaralı beyaz tipte kullanmış olduğumuz fırınla ilgili olarak eşim sürekli bana şikayet ediyordu bu fırında problem var börek yaptığımızda altı
görüntüleme: 1065

1000273968 / 22 Ağu 2007
DEVREMÜLK KİRA ÖDEMESİ
Anka Yapı Genel Müdürlüğüne; Anka Armutlu 18 Temmuz- 1 Ağustos dönemi devremülk sahibiyim,tüm ödemelerimi düzenli bir şekilde aksatmadan yerine getirmekteyim.2014 yaz dönemi tarihinde tatil yapmayı beklerken haziran ayından beri öncelikle tatil tarihimizi 3 defa erteleyerek,tesis açılmadığından dolayı tatilden vazgeçirdiniz .Sonrasında tarafımıza verile
görüntüleme: 6839

1000271180 / 22 Ağu 2007
Maxi Puan İadesi
Yaklaşık bir ay önce intertten yapmış olduğum bir alışveriş sonrasında,ürünü beğenmediğim için iade ettim.Siparişimi kredi kartımla ödedim bir kısmını nakit bir kısmını para puan kullanarak ödedim.Nakit olan kısım hesabıma geri yatırıldı fakat para puan kısmı yaklaşık bir aydır 5-6 defa mail yoluyla görüşmeme ve aynı zamanda 3 defa telefonla iletişim kurmama
görüntüleme: 663

1000269929 / 22 Ağu 2007
KULLANILMAYAN HESAP ÜCRETİ
Bankanızın halkalı şubesinde bulunan hesabımda unutmuş olduğum ve nerdeyse 2 yıldır kullanmadığım hesabımdan düzenli olarak her ay hesap işletim ücreti alınmış,olup tarafıma bilgi verilmemiştir.Bugün itibariyle bankanızdan mesaj gelmiş olup mesajda TL hesabınızdan her ay düzenli olarak 5 tl kesilecektir diye bilgi verilmiştir.Yani mesajdan anladığım kadarıyl
görüntüleme: 565