badal61
Kayıt Tarihi: 07 Kas 2007
Şikayet: 16
Memnuniyet: 0
Yorum: 0
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000324436 / 07 Kas 2007
KVK TEKNIK SERVIS
Yaklasik bir yil once aldigim p9 lite 2017 telefonum yamuldu. O sekilde kullanmaya devam ederken zaman sonra birden ekran gitti. Kvk Trabzon Teknik Servise verdim merkeze gonderilmis. Bugun gelen mesajda 391 tl ucret karsiligi ekran degisecekmis. Internet sitelerinde telefonun yamulmasi ile ilgili onlarca sikayet var. Telefonumu kilifsiz cam koruyucusuz bir
görüntüleme: 29

1000324435 / 07 Kas 2007
Huawei p9 Lite
Yaklasik bir yil once aldigim p9 lite 2017 telefonum yamuldu. O sekilde kullanmaya devam ederken zaman sonra birden ekran gitti. Kvk Trabzon Teknik Servise verdim merkeze gonderilmis. Bugun gelen mesajda 391 tl ucret karsiligi ekran degisecekmis. Internet sitelerinde telefonun yamulmasi ile ilgili onlarca sikayet var. Telefonumu kilifsiz cam koruyucusuz bir
görüntüleme: 44

1000318915 / 07 Kas 2007
Digitürk
Uzun yıllardır Digitürk müşterisiydim.Ve son yıllardaki fiyat politikası nedeniyle aboneliğimi iptal etmek istedim çağrı merkezini aradım talebinizi alıyorum dediler sonra onlarca kez aradılar hiç bir şekilde kararımdan dönmeyeceğimi söylediğimde faks ile dilekçe gönderin dediler (yıl 2018 faks istiyorlar, güvercinle istemediklerine sevindim).Gönderdik ekipm
görüntüleme: 182

1000318427 / 07 Kas 2007
Digitürk
Çok uzun yıllardan beridir digitürk kullanıcısıyım.Tivibu arayıp kullanmış olduğum digitürk paketinin kat kat fazlasını daha ucuza verene kadar.Tivibu aldım bu seferde digitürk aboneliğimi iptal edemiyorum.
görüntüleme: 117

1000318426 / 07 Kas 2007
Abonelik İptali Yapamıyorum
2 ay önce abonelik iptal talebi yapmıştım, kırk dereden su getiren digitürk martın üçüne kadar dondurulduğunu söylediler.Mart 5'inde tekrar iptal talebi yaptım dilekçe kimlik vs. fakslayın dediler.06.03.2018 tarihinde dilekçe kimlik faksladık ellerine ulaştığı mesajı gönderilmesini takiben tarafıma 1 aylık fatura tahakkuk ettirildi.Tarafıma verilmeyen bir hi
görüntüleme: 118

1000317381 / 07 Kas 2007
İndirimli tarife
Eylül 2017 de TTnet aboneliği yaptım, o günden beri internet sürekli kopuyor bazen yarım saatte bir bazen daha sık bazende gidiyor 1-2 gün internet hizmeti olmuyor.TTnet müşteri hizmetlerini defalarca aradım defalarca kayıt açtılar halen daha bir çözüm yok.En son arayan çağrı merkezi yetklisi ücret karşılığında servis yönlendireyim deyince çıldırdım.Adam gib
görüntüleme: 111

1000316121 / 07 Kas 2007
TTNet İnternet sorunu
Uc ay önce bağlanmış olduğum TTNet internetim sürekli hata veriyor Türk Telekom kayıt açıyor gelen giden yok bir çözüm yok. İnternetimi iptal ettirmeyi düşünüyorum . Hem pahalı bir internet kullanıp hemde hizmet alamamak canımı sıkıyor.
görüntüleme: 102

1000301188 / 07 Kas 2007
Yurtiçi kargo
Yurt içi Kargo ile şahsıma gönderilen tüm kargolar farklı adreslere gönderilmekte bazen kargolar 8-10 günde teslim edilmekte.Yaşadığım yer büyükşehir belediyesi sınırları içi.hiç bir şubeye ulaşamıyoruz çağrı merkezi sanki başka bir firma çağrı merkeziymiş gibi tavırlar sergiliyor hiç bir bilgi vermediği gibi şubeye yönlendiriyor.Yıllardır kargo firmaları il
görüntüleme: 223

1000299432 / 07 Kas 2007
Sallama Adreslere Gönderilen Kargo
Yurtiçi kargo ile adıma yapılan gönderilerin büyük bir çoğunluğunda sallama adresler girilmekte dolayısıyla kargolarım adresime ulaşmadığından şubede bekletilmekte yada iade edilmektedir.Başka kargo şirketlerinde azam 2 günde ulaşan kargolar yurtiçi kargo ile 8 günde ulaşmakta.Çağrı merkezini aradığımızda biz burdan bir şey yapamıyoruz denilmekte.
görüntüleme: 292

1000291731 / 07 Kas 2007
Koçtaş
Koçtaş Mağazasından bir evin komple elektrik priz ve anahtarlarını ustanın vermiş olduğu liste doğrultusunda aldık.Eve geldiğimizde bazı ürünlerin yanlış verildiğini gördük.Değişim için mağazaya gittiğimizde değişim yapamayız, iade alıp size yeniden satış yapacağız dediler. Toplu ürün alımında ki indirimli fiyattan geri alıp yeni verilecek ürünlerin liste
görüntüleme: 593

1000278814 / 07 Kas 2007
Yalan Yanlış bilgilendirme, 2 katı faturalandırma
Kullanmış olduğum Vodafone faturalı hattımın 1 yıllık taahhüt süresi dolmuş, çağrı merkezi ile yapmış olduğum görüşmede 25 yaş altı yakınımın kimlik numarasını benden isteyerek 1 yıllık taahhüt vererek 25 tl ye geçişinizi onaylıyormusunuz dediler onayladık.İlk fatura 55-TL sonra 48-TL ve daha sonra 52-TL gelmiştir.Müşteri hizmetlerine bu durumu ilettiğimde ş
görüntüleme: 499

1000275961 / 07 Kas 2007
Kapatılan gsm hattına gelen faturalar
12 aylık taahhüdüm eylül 2014 ay sonu bitmiş bulunmakta ve ekimin ilk haftası başka bir operatöre geçmiş bulunmaktayım.10 gün gibi bir sürenin faturalandırılması gerekirken kasım ayında 68-Tl aralık ayında 48-tl fatura gelmiştir.Yani 2 ay önce kapatılmış bir hatta fatura çıkmaya devam ediyor.VODAFONE farkı bu olsa gerek.Alacağım 1-Tl dahi olsa Tüketici Hakem
görüntüleme: 535

1000271312 / 07 Kas 2007
7 Gündür Teslim Edilemeyen Kargo
MNG Kargo ile 12.06.2014 tarihinde Trabzon İli'nden - İstanbul İline Kargo gönderdim.Dün (17.06.2014) çağrı merkezi ile görüştüm acil kodu giriyorum gün sonuna kadar teslim edilecektir denildi.Tabi teslim edilmedi bugün (18.06.2014) tekrar çağrı merkezini aradım tam 9 dk bekletildikten sonra " kusura bakmayın ufak bir aksaklıktan dolayı teslim edil
görüntüleme: 660

1000270868 / 07 Kas 2007
Samsung Servis Sorunu
Samsung 5830i Ace Model cihazlarında olan kronik kasa soyulması ve arka kapak kılcal çatlaklar benim 1 yıllık cihazımda da oldu.Servise verdim köşede nokta şeklinde bir darbe izi olduğundan "darbe var kullanıcı hatası" diyerek kapak ve çerçeve değişimini yapmadılar.Metal görünümlü çerçeve siyah plastik oldu.Samsung bu hatasını bahane arayarak düzel
görüntüleme: 496

1000270752 / 07 Kas 2007
Süperonline'a Hayır
Superonline adsl interneti kullanmaya başladığım güne lanet ediyorum.Şehir içi 1 km mesafede nakil talebinde bulundum 2 ayda nakil talebini sonlandıramadılar en son çağrı merkezindeki arkadaş çok aceleniz varsa telekom müdürlüğüne gidip naklin neden gerçekleşmediğini öğrenin dedi.Aboneliğimi iptal edin dedim dedim kırk dereden su getirdiler en son talebiniz
görüntüleme: 446

1000270611 / 07 Kas 2007
Superonline
Trabzon Şehir merkezi'nde başka bir mahalleye taşındığımdan, 21 nisan 2014 tarihinde superonline'ı arayarak nakil talebinde bulundum ve 20.05.2014 tarihinde Türk Telekom yetkilisi olduğunu söyleyen bir kişi aradı ve "sitenizde kutu yok nakil işleminizi gerçekleştiremiyoruz" dedi ve bugün 22.05.2014 Superonline'dan arayan yardımcı ola
görüntüleme: 510