DJBERKAY
Kayıt Tarihi: 12 Şub 2009
Şikayet: 32
Memnuniyet: 0
Yorum: 1
İletişim bilgileri gizli

Üyenin Şikayetleri


1000316434 / 12 Şub 2009
Garantili Ayıplı Ürününü Yenisiyle Değiştirmiyor
Vestel 24ha5100 uydu alıcılı LED TV satın aldım.Vestel tercih etmemin sebebi yerli üretim olması ve paramın yurt dışı kaynaklı ürünlere gitmemesiydi. Ürünü kullandıktan belli bir zaman sonra fark ettim ki ekranda ölü piksel denilen siyah nokta oluştu.Vestel Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçip servisle görüştüm. Gerekli fotoğraflama yapıldı Genel Merkez kabu
görüntüleme: 39

1000316320 / 12 Şub 2009
Şikayetçiyim
Vestel 24ha5100 uydu alıcılı LED TV satın aldım.Vestel tercih etmemin sebebi yerli üretim olması ve paramın yurt dışı kaynaklı ürünlere gitmemesiydi. Ürünü kullandıktan belli bir zaman sonra fark ettim ki ekranda ölü piksel denilen siyah nokta oluştu.Vestel Müşteri Hizmetleriyle irtibata geçip servisle görüştüm. Gerekli fotoğraflama yapıldı Genel Merkez kabu
görüntüleme: 19

1000315566 / 12 Şub 2009
Şikayetim Var
Yaklaşık 20 gün önce Aydın Siemens bayisinden DW15700/04 su sebili aldım. Su sebilini aldığım günden bugüne dek adeta çalışmaması için dua eder oldum. Çünkü su sebili içerisindeki su zaman zaman doğal olarak sıcaklık değeri düştüğünde çalışıyor ve bu çalışma esnasında o kadar ince bir tiz ses çıkartıyor ki evin her odasından bu ses duyuluyor ve aşırı rahatsı
görüntüleme: 36

1000315189 / 12 Şub 2009
Aydem fatura indirimini gelecek yıl mı tanımlayabilecek?
11 Ekim 2017 tarihinde Aydem firmasından serbest tüketici olmam nedeniyle 24 ay boyunca indirim tanımlanması için sözleşme imzaladım.İlk faturamda indirim tanımlanmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve ikinci faturada indirimin tanımlanacağı bildirildi.2.faturamda geldi yine indirim tanımlanmamış.Aydem zarara uğrayacaksa biz indirimden vazgeçelim isterseniz.
görüntüleme: 28

1000313820 / 12 Şub 2009
Şikayetim Var
Türktelekom müşteri hizmetlerini aradım adres güncellemesi için iki ayrı müşteri hizmetleri temsilcisiyle görüştüm her ikisi de adresimi güncelleyemediler. Şikayet oluşturmak için tekrar aradığımda Siz bizi aramamışsınız dediler artık bizi iyice saf yerine koyuyorlar sağ olsunlar. Türk Telekom mobil ödeme işlemi ile Geveze aboneliğiniz başlatıldı denilerek 3
görüntüleme: 59

1000313819 / 12 Şub 2009
Şikayetim Var
Türk Telekom mobil hattıma gelen Geveze aboneliğiniz başlatılmıştır denilerek 30 TL ücret yansıtıldı faturama. Herhangi bir abonelik işlemi yapmamama rağmen ücret yansıtılması ve buna Türk Telekom'un aracı olması kendilerini aradığımızda da servis sağlayıcı olarak bizimle ilgisi yok.Her ay düzenli faturasını ödeyen biz tüketicilerin sorununu sizler çözmeyece
görüntüleme: 62

1000307586 / 12 Şub 2009
Şikayetim Var
18.05.2017 günü samsung j7 2016 siyah renkli akıllı telefon aldım.1 gün öncesi kargo dahil 1155 tl iken ertesi gün kargo dahil 1179,80 tl ücret ödedim.Fakat telefon daha elime geçmemişken 18.05.2017 günü yani 24 saat bile geçmeden telefonun fiyatının kargo dahil 1139 tl olması oldukça zoruma gitti,dolar yükselmesine rağmen fiyatının daha da düşerek kargodan
görüntüleme: 135

1000306085 / 12 Şub 2009
Şikayetim Var
Philips marka ürün kaliteli diye hd2598 model ekmek kızartma makinesi aldık. Fakat aldığımız günden bu yana her kullanışımızda (üretim hatası olduğunu düşünüyoruz) mutfağın içerisini plastik kokusu sarıyor. 15.03.2017 günü saat:17:48 de Philips müşteri hizmetlerini aradık Müşteri temsilcisi XX bize söylenen cevap üretim hatası olabilir ama garanti süresi do
görüntüleme: 110

1000305087 / 12 Şub 2009
Philips
Philips marka ürün kaliteli diye hd2598 model ekmek kızartma makinesi aldık. Fakat aldığımız günden bu yana her kullanışımızda (üretim hatası olduğunu düşünüyoruz) mutfağın içerisini plastik kokusu sarıyor. 15.03.2017 günü saat:17:48 de Philips müşteri hizmetlerini aradık Müşteri temsilcisi Emel Hanımdan bize söylenen cevap üretim hatası olabilir ama garant
görüntüleme: 166

1000287180 / 12 Şub 2009
Vestel Şikayet Tekrarı
2 Adet Seg Marka Klima Alıp Evime Taktırdım, Yatak Odasına Taktırdığım Klima İçin 30 Tl Ekstra Ücret Ödeyerek Duvar İçerisinden Boruları Geçirttim. Sağolsunlar Aydın Merkez Vestel Servisinden Gelen İki Genç Arkadaş Su Borusunun Eğimini Güzel Vermedikleri İçin Su Klima İçinden Aktı. Hem Para Verdim Hem Yemek Odamın Duvarı Berbat Oldu. Böyle Servis Anlayışı, M
görüntüleme: 389

1000287179 / 12 Şub 2009
Yedek Sap Üretmemek
Parex Torbado Temizlik Seti Aldım Ve 2.Temizlik Yapışımda Metal Uzun Demir Sap Kırıldı. Kırılan Sapın Yenisini Almak İçin Nereye Gittiysem Gideyim Yedek Sap Ayrıca Satılmadığı İçin Alamadım. Parex Firması Gerek Temizlik Setinin Demir Sapını Ayrıca Satmıyor. 40-50 Tl Vererek Yeni Bir Set Almamızı İstiyor Konu İle İlgili Mağdurum. Firma Olarak Yedek Sap Konusu
görüntüleme: 411

1000284666 / 12 Şub 2009
Parex Tornado
Parex tornado temizlik seti aldım ve 2.temizlik yapışımda metal uzun demir sap kırıldı. Kırılan sapın yenisini almak için nereye gittiysem gideyim yedek sap ayrıca satılmadığı için alamadım. Parex firması gerek temizlik setinin demir sapını ayrıca satmıyor 40-50 tl vererek yeni bir set almamızı istiyor konu ile ilgili mağdurum. Firma olarak yedek sap konusun
görüntüleme: 452

1000284168 / 12 Şub 2009
Vestel servis hizmette sıfır çekti
2 adet seg marka klima alıp evime taktırdım.Yatak odasına taktırdığım klima için 30 TL ekstra ücret ödeyerek duvar içerisinden boruları geçirttim.Sağolsunlar aydın merkez vestel servisinden gelen iki genç arkadaş su borusunun eğimini güzel vermedikleri için su klima içinden aktı.Hem para verdim hem yemek odamın duvarı berbat oldu.Böyle servis anlayışı mantığ
görüntüleme: 406

1000279365 / 12 Şub 2009
ptt kayıtlı posta gönderim buharlaştı mı?
rr 02170382887 Nolu PTT kayıtlı posta gönderimin içerisine önemli ve günlü evrağım var ve ben bu postayı 22.04.2015 günü hakkari/merkezden kayıtlanmış bir şekilde göndermeme rağmen sorguladığımda sadece evrağın teslim alındığı yazıyor gönderilmek üzere başka hiçbir ayrıntı yok bana kayıtsız posta gönderileri ile karışmış olabileceği bildiriliyor. Kendime kız
görüntüleme: 511

1000278778 / 12 Şub 2009
Halkbank Genel Müdürün Açık Mektup
Yaklaşık 1 ay önce Nazilli şubenizden işyerime gelmesi için paraf kredi kartı başvurusunda bulundum. Ama kartı benim işyeri adresime şuana kadar defalarca görüşme yapmama rağmen hiçbir müşteri temsilciniz göndertmeyi başaramadı. İşyerim Amerika'nın Los Angeles kentinde değil bunu bilmenizi isterim. Başvuru formunda belirttiğim işyeri adresime gelsin dem
görüntüleme: 572

1000278559 / 12 Şub 2009
HALKBANK PARAFKARTIMI TESLİM EDEMİYORMUŞ
Bütün bankalar her gün 10 kez telefonla arayıp kredi kartı göndermek için yalvarırken ben o kadar banka içerisinde devlet bankası olan Halkbank'ı seçtim. sağ olsunlar çıkarttığım paraf kredi kartımı teslim etmediler. Bankayı 1 gün önce aradım basım aşamasında diyen müşteri hizmetleri ertesi gün aradığımda kurye kartınızı geri göndermiş diyerek bilgilend
görüntüleme: 521

1000278161 / 12 Şub 2009
HEPSİBURADA.COM STOKTA OLMAYAN ÜRÜNÜ SATMIŞ
Hepsiburada.com adlı alışveriş sitesinden 25.02.2015 günü Vestel 24ha5100 24" UsbMovie (Uydu Alıcılı) full HD LED TV satın aldım.28.02.2015 günü kargo çıkışı yapılacağı bildirilmesine rağmen elinde olmayan ürünü sattıklarından dolayı şuana kadar kargoya verilmedi.Tek çözüm yolları özür dilemek oluyor. Ben 100 TL bonus kullanarak bu ürünü aldım ve bugün
görüntüleme: 490

1000277753 / 12 Şub 2009
TCDD SÖKE-NAZİLLİ TRENİ ESKİDİ DEĞİŞTİRİN
Bizler yıllardır Söke-Nazilli arasında yolculuk eden yolcularız. Söke'nin nüfusu 150 bin Nazilli'nin nüfusu da 150 bin olup her iki ilçe arasında günde direkt olarak 2 seferiniz mevcut. Yıllardır eskimiş olan bu trenle gidip gelmekten artık bıktık yorulduk. Aydın-Denizli arasındaki tren gibi tertemiz güzel ve seyahat konforunu yaşay
görüntüleme: 668

1000277402 / 12 Şub 2009
Ziraat Bankası
Muğla merkez şubesinden açtırmış olduğum 201-49422625-5001 numaralı hesabımın kapatılması için Muğla Merkez Şubesine ve ziraat bankası genel müdürlüğüne 2 defa konu ile ilgili yazılı dilekçemi faks çekmeme rağmen bu tarihe kadar hesabım bir türlü kapatılmadı.Genel Müdürlük olarak konuyla ilgilenmelerini ivedilikle rica ediyorum.
görüntüleme: 434

1000276500 / 12 Şub 2009
Türk telekom teknokumbara opet hediye şifremi göndermedi
türktelekom teknokumbaradan 26.12.2014 günü saat 23:00 te 4000 teknopara karşılığında opetten 20 tl lik hediye çeki satın aldım hatta mail adresimede sipariş bilgileri gelmesine rağmen ödül için sms şifresi telefonuma gelmedi.Müşteri hizmetlerini aradım sms şifresinin gelmesi gerekiyor denildi kendilerine puanımın düştüğünü söyledim ama şuana kadar herhangi
görüntüleme: 586

1000276457 / 12 Şub 2009
Vakıfbank World Kart 10 TL Puanımı Yüklemedi
Kasım ayı içerisinde a101 marketten 100 TL üzeri alışveriş yapan Vakıfbank World kart sahiplerine 10 TL World puan hediye kampanyası vardı. Bende 100 TL üstü alışverişimi a101 marketten yaptım.World puan yüklemesi yapılmadığı için müşteri hizmetlerini aradım.İşyerinin World üyesi işyeri olması gerekiyormuş.Hem a101 marketler World üye işyeri değil hem de a10
görüntüleme: 851

1000275773 / 12 Şub 2009
Reklam yaparken iyi parafgünü indirimini yansıtırken kötü
Paraf kartımla paraf günüm olan 02.12.2014 günü paraf üyesi iş yerinden 1980 TL'lik harcama yaptım. Paraf günüm olması sebebiyle 20 TL indirimin yansıtılması gerekirken dönem içi işlemlerimi kontrol ettiğimde bu indirimin yansıtılmadığını gördüm. Bütün TV kanallarında ünlü sanatçılarla reklam yaparken iyide, iş 20 TL'lik indirimi ekstreye yansıtmay
görüntüleme: 385

1000274640 / 12 Şub 2009
TTNET ARIZAYI GİDEREMEZMİŞ
10 gündür her gün 20-30 dakika aralıklarla sürekli internetim kesilmekte olup bu durumu gerek facebook gerekse Twitter aracılığıyla TTnet yetkililerine bildirmeme rağmen Hakkari il merkezindeki TTNET abonesi olarak sürekli kesinti sorunumu çözemediler. Fatura tahsiline geldiği zaman her ay 67 TL kesintisiz alan TTNET hizmete gelince müşterisine kesintili hiz
görüntüleme: 558

1000273305 / 12 Şub 2009
TÜRK TELEKOM TELEFON ARIZASINI GİDEREMEDİ
Hakkari il merkezinde adsl abonesiyim ve 24 saattir ne telefonumdan çevir sesi geliyor ne de ttnet abonesi olarak internete bağlanabiliyorum.defalarca müşteri hizmetlerini hem ttnet hemde türk telekom olarak ayrı ayrı arayıp arıza kaydı açmama rağmen gelen ekipler telekom kutusuna bakıp bakıp gittiler ve arızamı gideremediler.türk telekom ve ttnet olarak hiz
görüntüleme: 606

1000272467 / 12 Şub 2009
TÜRK TELEKOM YİNE FİNCANI KIRIK GÖNDERDİ
Teknokumbaradan 2750 puan karşılığında 2 li fincan takımı sipariş verdim ve fincan takımı kırık geldi.Türktelekom müşteri hizmetleriyle görüştüm geri gönderin birdaha daha güzel paketlenecek kesinlikle kırık gelmicek diye garanti veriyoruz dediler ve bugün fincan takımı geldi paramparça.Kendilerine ısrarla puanlarımı geri yüklemelerini söylememe rağmen hem f
görüntüleme: 509

1000272033 / 12 Şub 2009
Teknokumbara fincan hezimeti
Teknokumbaradan 2750 puan karşılığı hediye ürün olarak 2 li fincan takımı siparişi verdim.Kapıdan yurtiçi kargo firması görevlisi kargoyu bırakıp adeta uçarcasına ayrıldı.Paketi açtığımda her iki fincanında kırık olduğunu gördüm tabiki haliyle bu sattaen sonra herhangi bir hak iddia edemem çünkü benim kırmadığımı ispat nasıl edicem. Özensizce hazırlanan bir
görüntüleme: 794

1000271616 / 12 Şub 2009
DeFacto Siparişi İptal Etmiyor
29.06.2014 gecesi vermiş olduğum 14062904215013 numaralı siparişimi iptal etmek için aynı gün defacto müşteri hizmetlerini aradım. Pazar günü olduğu için iptal edemeyeceklerini söylediler pazartesi aradığım taktirde iptal edeceklerini bildirdiler. Pazartesi günü aradım sistemde güncelleme var denildi yine iptal etmediler.Kargoyu biz size gönderelim siz tekra
görüntüleme: 1519

1000271287 / 12 Şub 2009
AKBANK ASLİYE HUKUK MAHKEME KARARINI TANIYIP PARAMI İADE ETSİN
Akbanktan çekmiş olduğum konut kredisi ile ilgili olarak alınan dosya masrafı adı altındaki kesintinin iadesi için asliye hukuk mahkemesine başvuruda bulundum ve 06.05.2014 tarih esas no:2014/97 karar no:2014/223 nolu karara istinaden 1515,6 tl nin iadesine karar verildi.Akbanka konu ile ilgili olarak mahkeme kararını faks çektim kazanmış olduğum haklı davam
görüntüleme: 614

1000271154 / 12 Şub 2009
Halkbank eft ücreti yeni moda oldu
Vadesiz hesabımda 3 adet otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen internet bankacılığımdan her eft işlemi için 1,95 tl ücret almaya başlayan halkbankın yetkililerini göreve davet ediyorum.devlet bankası olarak sizde ücret almaya başlarsanız biz artık hesabımızı kapatabiliriz nasıl olsa diğer özel bankalardan bir farkınız kalmadı sizinde.
görüntüleme: 751

1000270529 / 12 Şub 2009
AKBANK AKKONUT VE DASK SİGORTA İPTAL ÜCRETİ İADEMİ YAPMADI
Akbank izmir/selçuk şubesinden çekmiş olduğum 55000 tl değerindeki krediyi erken kapattım ve yenilenen dask ve akkonut sigortalarımın iptali ve geriye kalan sürenin tutarının hesabıma yatırılması için selçuk şubesine dilekçemi verdim. İptal ettirmiş olduğum sigortalarımdan sadece 2,5 aylık süre geçti ve geriye kalan 9,5 aylık sürenin ücretlerinin vadesiz hes
görüntüleme: 811

1000270216 / 12 Şub 2009
Hepsiburada.com
Hepsiburada.Com Sitesinden Almış Olduğum Ve Başka Bir Müşterinin Kusurlu Diye İade Ettiği Ürünü Bana Göndermiş Oldukları Araç Bisiklet Taşıyıcısını Kendilerine İade Etmeme Rağmen 68,15 TL'lik Ücretin Kredi Kartıyla Ödediğim 18,15 TL'si İade Çeki Olarak Tanımlanmasına Rağmen 50 TL'lik Hediye Çekim Tanımlanmadı.Hediye Çekinin Son Kullanım Tarihi
görüntüleme: 625

1000269907 / 12 Şub 2009
Alka Grup jinsei kolye
Jinsei Kolyemi 2 Yıl Önce Aldım Bu Firmadan Ve Çift Çipli Yeni Model Kolye Vericez 60 TL Verin Diyerek Bana Ulaştılar.60 TL Ücreti Ödedim Ve Üzerine Etiket Yapıştırıp Benim Aynı Kolyemi Göndermişler.Bugün Anladık Ki Sahte Bir Etiket Yapıştırıp Çip Filan Ekleme Yapılmadan 60 TL'mi Almışlar.Genel Müdür Konumundaki Bayanı Aradım Biz Artık Kolye Satmıyoruz Alma
görüntüleme: 994