Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - Tüm Zamanlar


Toplam: 591 | Sayfa: 1 / 60
››
1000296423 Dört dörtlük kampanya da internetin nakil edilememesi
Kullanmakta olduğum dört dörtlük kampanyaya ait ev internetinin nakil edilmesi için 5 ağustosta başvuruda bulundum. Halen nakil işlemlerinin başlamadîğını ve bir şekilde iptal edildiğini müşteri hizmetlerinden öğrendim. Müşteri hizmetlerini 4 gündür arıyorum. En son görüşmem 61 dk sürdü. Superonline nakil bizim yetkimiz değil deyip dört dörtlük birimine akt... Devam
Risor / 21 Ağustos 2016
görüntüleme: 24
1000296155 Fatura
Turkcell superonline dört dörtlük pakete geçiş yapacağım sırada ilk ay faturamın 89 tl artık 13 tl damga vergisi olacağını söylediler. Daha sonra üyelik başladığı anda güncel faturam 150 tl olarak gözükmeye başladı ve kullanmayacağım eski tarifeminde ilk ay tahsil edileceğini söylediler. İptal etmek istediğimde 250 tl cayma bedeli talep ettiler.... Devam
ozandincer / 16 Ağustos 2016
görüntüleme: 46
1000296127 Vermediği hizmetten aldığı para
Türkcell süperonlıne , altyapı hızmetı olmadığı için veremediği hizmetin ödemesini otomatik ödemeden çekti.mahkeme sonucunda haklı olduğumuz halde de aldığı bu haksız ödemeleri geri ödemiyor. Kendileri faturaları 2 ay gecikse hemen avukatlarına vererek icra masraflarına kadar hemen ödenme yapılmasını isterler ama kendileri kazanılmış davada ki ödemeyi bile y... Devam
Mehves34 / 16 Ağustos 2016
görüntüleme: 22
1000296086 İlgisiz ve Çözüm Üretmekten Aciz Hizmet Anlayışı
15 yılı aşkın süredir Turkcell Superonline müşterisiyim. Tukcell ve Superonline birleşmesi öncesinde sorunsuz hizmet alırken, birleşme sonrasında maalesef çok sayıda sorun yaşamaya başladım ve bu sorunlarla ilgili Turkcell Superonline'dan gerekli desteği göremiyorum. Son olarak 1 aydır Superonline aboneliğime bağlı e-mail hesabımından e-mail almakla ilgili ... Devam
ezgiinci / 15 Ağustos 2016
görüntüleme: 22
1000296057 Turkcell TV plus
Turkcell superonline fiber internet kullanıcısıyım, 13.08.2016 saat 13 sularında aradılar kampanyalardan bahsettiler ve 25mbps hız 10gb akk internet aboneliğimi, 25mbps 75gb akk ve turkcell superonline tv+ kampanyasının çok avantajlı olduğundan bahsettiler. içeriğini sorduğumda film kanallarının olduğunu söylediler, belgesel kanalları olup olmadığını sordum ... Devam
ugursen / 14 Ağustos 2016
görüntüleme: 24
1000295995 İnternet hizmeti veremiyor olmalarına rağmen iptal gerçekleştirmiyorlar.
İnternetimizi 2016 Haziran tarihinde nakil yaptırdık Bağlantıyı yaptığımız haziran ayından beri sürekli internette kopmalar oluyordu. İlk bağlandığı günlerde bu kopmalar gün de bir kez ya da birkaç kez oluyordu. Yaklaşık 15 gün önce kopma sayıları çok daha fazla artarak devam etti. En son bağlantı tamamen gitti ve o gün 100 den fazla kez kopma yaşandığını mü... Devam
caglarmogultay / 12 Ağustos 2016
görüntüleme: 21
1000295984 Uzun süredir hizmet alamıyorum
Uzun süredir hizmet aldığım süperonline dan en ufak bir memnuniyetim yoktur. Hizmet aldığım süre boyunca yaşadığım kopmalardan yavaşlamalardan hiç bahsetmeden en son ki sorunuma geçiyim. 14 temmuz 2016 tarihindr evimde film izlerken gitti müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı açıldı ve bugün 28. gün bitmek üzere. Defalarca görüşmeme defalarca kayıt açtırm... Devam
emreerdem / 12 Ağustos 2016
görüntüleme: 6
1000295972 Şikayetçiyim
Turkcell Superonline firmasına 525185** nolu müşteri no... İle kayıtlıyım, aboneliğim 2 sene dolduktan sonra yenilemeyi telefonda yaptık, başka bir firma ile daha hesaplı yalın ADSL kampanyası için sözleşme imzaladığımızda 492,30 TL cayma bedeli gönderdiler. Aylık internet ücretim 59,90 TL idi. Neyse Superonline ile tekrar irtbata geçtim yaklaşık 7 gün önce ... Devam
veli nar / 12 Ağustos 2016
görüntüleme: 20
1000295959 Şikayetim Var
Merhaba, Süperonline yaptığı kazı çalışmaları sırasında arabama buldozerle hasar verdi. Aradım elimde kamera görüntüleri olduğunu ve nasıl yardımcı olacaklarını sordum. Yardım edemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar.Yetkili kimseye ulaşamıyorum. Gidip dava açın dediler öyle yapacağım. Polise şikayet edip kamera görüntülerini de vererek dava açacağım... Devam
sanem Mİtaine / 11 Ağustos 2016
görüntüleme: 9
1000295669 Nakil İşlemleri
Yaklaşık 2 Ay Önce Başka Bir Eve Taşındık. Öncesinde Fiber İnternet Ve Akıllı Tv Kullanıcısıydık. Nakil İşlemleri İçin Başvurduk. Yeni Taşındığımız Adreste Fiber Hat Olmadığı İçin Adsl Bağlanacağı Söylendi. Kabul Ettik. Adsl Hattı Da Yoksa Üyeliğin Ücretsiz İptal Edileceği Söylendi. Önce Türk Telekom Keşfe Geldi. Bize Hat Olduğunu Söyledi. Sonra Süperonline... Devam
ranipec / 04 Ağustos 2016
görüntüleme: 21
Toplam: 591 | Sayfa: 1 / 60
››