Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - Tüm Zamanlar


Toplam: 228 | Sayfa: 1 / 23
››
1000280162 İnternet nakil
10.05.2015 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden nakil için başvuru yaptım. Gelen arkadaşlar hat olmadığını söylediler elektrikçi getirip baktırdım hat gözüktüğünü söylediler kabloyu gösterdiler tekrar başvuru yaptım gelen arkadaşlar kablonun olmadığını söylediler. İşaretlemek yapıp yeni hat çektirdiler interneti kullanabileceğini söylediler ama sürek... Devam
asukaki / 22 Mayıs 2015
görüntüleme: 18
1000280154 Hat İptali
51278165 müşteri no'lu aboneliğimi 2014 Temmuzdan beri iptal etmek istiyorum. 2014 Kasım'a kadar iptal edemezsiniz dediler. Peki dedik. Kasım sonu iptal talebinde bulunduk ve Aralık ayında tekrar ne oldu diye sordum. Hat iptal başvurunuz alındı dediler. 2015 Mayıs itibarıyle ödenmemiş 6 faturanız var diye ortaya çıktılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, böyl... Devam
MuratArda33 / 22 Mayıs 2015
görüntüleme: 4
1000280110 Superonlıne haksız yere internetimi kesti
17.05.2015 tarihinde ödenmemiş faturanız var iddası ile superonlıne internetimi kesti,Kredi kartından yapılan otomatik ödemelerimi kontrol ettiğimde eksik ödeme olmadığını gördüm.Superonlıne müşteri temsilcilerini defalarca aramam rağmen ( Her arama 15-20 dakika sürmektedir) 4 gündür sonuç alamadım ve hala internetim kesik.Beni aradıklarında hatanın kendiler... Devam
hikmet dursun / 21 Mayıs 2015
görüntüleme: 17
1000280070 Modem iadesi
Başvuru yaptığınızda 2 gün içinde modeminizi teslim ederler sonra aylarca gelip internetinizi bağlamazlar, her gün telefonla size yardımcı olamayacaklarını, daha yetkili birine bağlayamayacaklarını söylerler. Modemi ayaklarına götürmenizi isterler, ne münasebet ne hizmet verdiniz ki getirdiğiniz gibi gelin alın dersiniz sizi mahkemeye verirler sonra internet... Devam
ozlem tanca / 20 Mayıs 2015
görüntüleme: 9
1000279860 Superonline'ın sözleşmemi derhal sonlandırmasını ve tarafıma ücret yansıtılmamasını istiyorum
Superonline internet kadar yavaş bir internet yoktur. Defalarca yazmaktan bıktım ne işlerimi yapabiliyorum ne de internette gezebiliyorum. Superonline Fiber internet diye bir şey yok asla inanmayın amaçları #adsl ye geçirmek ve 24 ay taahhüt yaptırmak.Turkcell tv Plus üyeliğimi kullanamıyorum, internet hep 1 ile 3 MB arasında yasal olarak vermesi gereken hız... Devam
cemilidi / 12 Mayıs 2015
görüntüleme: 28
1000279628 Eksik bilgilendirme
Ocak 2015 superonline ile sözleşme imzaladık. Müşteri temsilcisi Ttnet modemim olduğu halde beni ısrarla yeni modem almaya yönlendirdi.5 TL modem ücreti yansıyacağını fakat bu ödemeyi abonelik boyunca ödemem gerektiğini ve modemi geri iade etmemiz gerektiğini bize bildirmedi.Sözleşmeyi acele imzalatıp geri alıyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda modemi i... Devam
MSD / 06 Mayıs 2015
görüntüleme: 20
1000279626 Yeni Abonelik
18.04.2015 itibariyle ttnet ile olan adsl taahhüdüm sona erdiğinden süperonline ile sözleşme imzaladık.18 Nisan itibariyle halen bağlantımız sağlanamadı.Süperonline aramaktan bıktım.Bana doğru düzgün bir açıklama bile yapılmadı, sorunun ne olduğunu ve bağlantının ne zaman yapılacağını halen bilmiyorum.MALASEF bana ttneti arattırdılar.Lütfen artık ilgilenin.... Devam
HC / 06 Mayıs 2015
görüntüleme: 14
1000279185 Süperonline
Superonlinea başvuralı 1 aydan fazla oldu hala internetim yok. modem geleli telekom ekipleri geleli 1 ay oldu ama hala internet yok. Miss gibi ttnetimi kapattım 10 lira kar edicem diye 1 aydır internetsiz yaşıyorum . Aklınız varsa süperonlinedan uzak durun kapısından bile geçmeyin. 1 aydır bi interneti aktif edemeyen firmadan bi hiç bişey olmaz. Biliyorumki ... Devam
adlztrk / 17 Nisan 2015
görüntüleme: 63
1000279082 internet bağlantım hala yok
1 Ay Önce Super Online Başvurdum. Hala İnternetim Yok. En Az 15 Kez Aradım Müşteri Temsilcilerini İlgileniyoruz . Bakıyoruz . En Kısa Zamanda İlgilenilecek Deniyor Ama Hala Sonuç Yok . Modem Var Hat Çekildi Telekom Ekipleri Geldi Herşey Hazır Ama İnternet 1 Aydan Beri Bağlanamıyor.Soruyorum Burdan Herkese Bir İnternet Nasıl 1 Ayda Aktif Hale Getirilemez . Te... Devam
adlztrk / 13 Nisan 2015
görüntüleme: 34
1000279039 Turkcell tarafından kandırıldığımı düşünüyorum
2 senedir superonline abonesiyim. Telefon ve internet kullanıcısıyım. Turkcell tarafından 6-7 kere Turkcell-tv için arandım. Bana hediye olduğunu ısrarla söylediler. Bende ısrarla fiyat farkı olup olmadığını sordum. Fark olmadığını müşterilerine hediye olarak sunduklarını söylediler. Bende kabul ettim. İlk gelen fatura 14lira farkla geldi. Benim imza attığım... Devam
aslihanmeten / 10 Nisan 2015
görüntüleme: 78
Toplam: 228 | Sayfa: 1 / 23
››