Şikayetler - Tüm Kategoriler - Turkcell Superonline - Tüm Zamanlar


Toplam: 493 | Sayfa: 1 / 50
››
1000291982 Sahte Evrak
Merhaba; Firma tarafından tarafımın bilgisi olmadan adıma kayıtlı abonelik yaptırılmış ve yine bilgim dahilinde olmadığı için borcundan kaynaklı icra davası açılmıştır. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kendilerinin yardımcı olamayacağını belirtiyorlar. Görüşebileceğim bir yetkili istediğimde ise oradaki en yetkili kişinin kendileri o... Devam
Emre Çalışkan / 21 Nisan 2016
görüntüleme: 13
1000291872 Şikayetim Var
Süperonline çalışanları/temsilcileri sürekli eve işyerine gelip bizi ikna etmek için uğraştılar. günlerce kağımızı çaldılar istemiyoruz dediğimi halde. Hatta gün içinde farkı kişiler geliyordu. En sonunda bir şekilde eşimi ikna etmeyi başarmışlar. Bize gelip kurulum yapacaklarını 3 ay bedava kullanma hakkımız olduğunu ve eski interneti kapatıp faturayı gönde... Devam
Ebru tekin / 19 Nisan 2016
görüntüleme: 11
1000291807 Süperonline
Bir buçuk ay önce Harbiye'ye taşındım.İlk günden beri internet hızım 30 KB'ı geçmiyor ve bağlantım gün içerisinde 300'den fazla kez kopuyor. Bu sorunla ilgili superonline'ı defalarca aramama rağmen,45 günden fazladır aynı sorun devam ediyor ve her seferinde problemin 24 saat içinde çözüleceği ve bana dönüş yapılacağı taahhüt ediliyor. Her defasında artık cüm... Devam
usluramus / 16 Nisan 2016
görüntüleme: 45
1000291763 Haksız Kesilen Fatura
Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. hep mağdur bıraktılar evimize internet bağlattık ama bir günden bir güne bir film dahi izleyemedik. konuyla ilgili teknik destek de vermediler üyelik iptali istedik aylar sonra gerçekleşti ama sorunlar bitmedi. fatura üstüne fatura. müşteri memnuniyeti bu mudur? yakınımda superonline almak isteyen ve kullanan herkese bu d... Devam
hamzaeda / 15 Nisan 2016
görüntüleme: 28
1000291725 Superonline Abonelik İptali
2010 Yılından bu güne kadar SuperOnline ADSL Internet hizmeti alıyordum. 6 Şubat 2016 tarihinde Turkcell Süperonline müşteri hizmetlerini arayarak aldığım hizmeti ofisimi bir başka adrese taşımam nedeniyle iptal ettirmek istediğimi bildirdim. Onlar da bu talebimi işleme aldıklarını bildirdiler. 3 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini yeniden aradım, ipta... Devam
Haksungar / 14 Nisan 2016
görüntüleme: 5
1000291688 Hattın iptalinden sonra
XX numaralı XX adına kayıtlı olarak kullandığımız internet hattı ile ilgili olarak Kasım 2015 de ilgili şirketin müşteri hizmetlerini arayarak taşınma nedeniyle hattın iptalini talep ettik, kendileri bize iptalini gerçekleşeceğini, modem cihazını da verecekleri adrese göndermenizi istediler. Bizde dedikleri şeyleri yerime getirdik ve kesilecek son faturayı b... Devam
Çetin arslan / 13 Nisan 2016
görüntüleme: 30
1000291675 Taşıma süreci
1 dakika bile sorun yaşamayacağımızı taahhüt ettiler buna karşılık bizde cazip geldiği için onayladık sözleşme yaptık (yapmaz olsaydık) 31.03.2016 da modem kurulumu yapıldı. 01.04.2016 den bugüne hala taşıma süreci içindeyiz. Bugün olmuş hala Superonline müşteri hizmet servisini arıyorum verdikleri cevap: "24 saat içinde sorunuz giderilecektir" maalesef çözü... Devam
KILIÇOĞULLARI YAPI / 13 Nisan 2016
görüntüleme: 24
1000291672 Çözülemeyen taşıma süreci
XX ve XX no.lu iki hattımız var, XX ten Superonline ile 2012 yılından bu yana ADSL bağlantımızı sağlıyoruz. 18.03.2016 tarihinde Bur san Ltd (Turkcell bayi) den 2 kişi gelip 328 10 34 numaralı hattı da taşıyıp üçü bir (XX-XX ve ADSL) 52 TL karşılığında, bağlantıda 1 dakika bile sorun yaşamayacağımızı taahhüt ettiler buna karşılık bizde cazip geldiği için ona... Devam
KILIÇOĞULLARI YAPI / 13 Nisan 2016
görüntüleme: 20
1000291639 Şİkayetim Var
Ttnetin taahhüdü boz gel biz 500 liraya kadar karsilariz dediler. Ttnet taahhüt bozduğum için benden 220 lira aldı. Fakat Superonline biz bunun 180 lirasını öderiz, 40 lirasi vergidir falan diyor. Halbuki musteri çekerken hallederiz diyip sonra 40 lira için verdiği sözü bozmak. Telefonla beni aradilar, arayan kişi tamamen itiraz savusturmasi icin aramış... Devam
MSG26 / 12 Nisan 2016
görüntüleme: 32
1000291496 Superonline
Turkcell Superonline dan işyerinde kullandığım internet ve telefon hattımı iş yeri değişikliği nedeni ile aynı il içinde başka yeri nakil yaptırmak için aradım. Nakil yapmak istediğim adresi müşteri hizmetlerine ileetim. Aradan 5 gün geçti nakil olmadı 10. Günün sonun da iş yeri numaram iptal olmuş ve internet + en önemlisi bir işyerinin telefon numarası ipt... Devam
nurettinbnb / 07 Nisan 2016
görüntüleme: 29
Toplam: 493 | Sayfa: 1 / 50
››