1000270255 metito / 05 Mayıs 2014

İndirim

Kayseri Forum AVM'de ki Fabrika mağazasından almış olduğum palto 3 ay içerisinde bariz bir şekilde ( yeni aldığımı bilen kişilerin tüylenme konusunda beni uyaracakları derecede...) tüylendi. Bunun üzerine ürünün incelenmesi üzere mağaza aracılığıyla, firmaya gönderttim. En geç 15 gün içerisinde bana dönüleceği söylenmesine rağmen ne bir çağrı ne bir sms aldım 3 hafta sonra mağazaya gittiğimde ürün çoktan gelmiş. Ve değişim veya iade talebim reddedilmiş gerekçe ise : TÜYLENMENİN STANDARTLAR DAHİLİNDE OLDUĞUDUR. Kumaşta ya da üretimden kaynaklı hata görülmemiştir.Toplasan 1 ay zor giydiğim 350 TL'yi bayıldığım ve sözüm ona adı marka olan bir ürün sanırım kapalı çarşı standardına tabi imiş. Ayrıca garanti departmanının (Ay marka mağazacılık) temsilcisi ile görüştüğümde bana kullanıcı hatası olduğunu söyledi yağmurda palto varken bir kaç kez ıslanmak kullanıcı hatası ise evet öyle bir hatada bulundum...


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 887

Gönderen Bireysel Üye:
metito

Olay Yeri