1000271387 nıhalkaracıf / 20 Haziran 2014
Metro Turizm
Metro turizmden şikayetçiyim
06.06.2014 tarihinde İstanbul'dan Edirne'ye gitmek amacıyla Bayrampaşa Metro Turizm firmasından belirtilen tarihe ilişkin 07.00 otobüsü için iki adet bilet satın alma talebinde bulunduk. İlk olarak 07.00 otobüsüne bilet kalmadığı söylendi. Bunun üzerine bir sonraki sefer olan 08.30 otobüsü için iki adet bilet kesilmesini talep ettik. Bu sırada bilet kesen görevli tarafından masada bulunan ankesörlü telefon ile bir arama yapıldı ve görevli tarafından ''ek kontenjan açacağım şifreyi ver'' cümlesinin sarf edildiği bir konuşma gerçekleştirildi. Ardından kontenjan açtığını ve 07.00 otobüsüne bilet kesebileceğini ancak iki koltuğun yan yana olmadığını söyledi. Kabul ettik ve iki adet bileti alarak acele ile kalkmakta olan otobüse bindik. Muavin bilete baktığında biletin aslında 08.30 otobüsüne kesildiğini fark ettik Bunun üzerine muavin sorun olmayacağını, otobüste boş koltuk olduğunu ve bu otobüsle Edirne'ye gidebileceğimizi söyleyerek bizi yan yana iki koltuğa oturttu. Bir saat yolculuğun ardından Selimpaşa'ya geldik ve oradan yolcu alındı. Ellerinde oturduğumuz koltuklara ait bilet bulunan insanlar geldi. Bunun üzerine otobüsten inerek bir sonraki 08.30 otobüsünü beklememiz söylendi. Bir hata olmuş dendi. Tarafımızca '' firmanın biletlerdeki farklılığı otobüs kalkmadan önce fark ettiği ve bilinçli bir şekilde bize belirtilen saatte Edirne'ye ulaştırmayı taahhüt ettiği'' izah edildi. Münakaşayı uzatıp yolcuları madur etmemek amacıyla otobüsten indik. Dışarıda ''yerde oturarak mı gitmek isterdiniz'' şeklinde küçültücü bir söylemde bulunuldu. Bir saat beklemenin ardından Edirne'ye ulaştık.Can ve mal güvenliğimizi emanet ettiğimiz bir firma tarafından yarı yolda bırakılmak ve aşağılayıcı sözlerle maruz kalmak bizi oldukça üzdü. İlgili taraflarca gereğinin en kısa zamanda yapılması temennimdir. Zira ilgili her kurum ve kuruluşta hakkımı aramaya devam edeceğim.
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 798
yayımda
