1000276142 ermannn / 16 Aralık 2014
Şube personeliniz ve müşteri memnuniyetiniz
Merhaba,bugün adıma bir kargo ulaştı firuzköy şubenize sabah 8:40 tan 9'a kadar şubeyi aradım ulaşamadım. Bugün çalıştığımdan dolayı gelen kargomun 17.12.2014 çarşamba günü teslimatının yapılması konusunda bilgi verecektim.
Çalıştığımdan dolayı 9.45 te tekrar aradım şubeyi ve ancak ulaşabildim.
Şubedeki telefonu açan bayana durumu açıkladım ve alığım cevaptan ben utandım müşeri olarak. Bayanın verdiği cevap ürününüz dağıtıma çıktı yarın tekrar gönderim yapılmaz bugün size teslimat yapılmazsa ve aradığınız saatlerde zaten şube açık telefona cevap alabilirdiniz personellerimiz cevap verirdi gibi bana yalancı muamelesi yaparcasına bir yanıt aldım.
Sanki yalan söylüyormuşum gibi kendimden şüphelendim. Tekrar bilgi verdim bugün evde olmuycam yarın teslimat yapılmasını rica ediyorum diye bayan tepkisi yine aynıydı.
Yarın teslimat yapılamaz!!!!
Müşteri memnuniyeti demekki MNG kargo için bu kadar önemliymiş demekki.
Gerekli şikayeti 44 06 06 dan yaptım burdanda ve şikayetimvar.com dan da yapıcam.
Ben böyle bir personel ve böyle bir terbiyesizlik görmedim.
Ürünü gönderen firmaa da aynı bilgiyi vericem.
Ürünüm 17.12.2014 te teslimat yapılmadığı takdirde iptalinide istiycem.
Personellerinize ilgilerinden dolayı teşekkür ederim MNG kargo.
İyi çalışmalar...
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 912
cevap alınamadı
