1000277175 Sonatg / 22 Ocak 2015

Cayma bedeli fahiş fatura

1859384889 abone numarasıyla hizmet aldığım D-Smart net tarafıma 1 yıl boyunca 40 tl ye verdiği hizmeti ocak Ay'ı itibariyle 80 tl olarak belirlemiş ve bunu benim bilgim dahilinde olduğunu savunmuştur. Aynı zamanda geciken faturam için aldığı gecikme Zammına 20 tl açma kapama bedeli eklemiştir.aboneliğimi iptal ettirmek istediğimi beyan edince 524 tl cayma bedeli ödemem gerektiğini bildirerek bir nevi tehdit etmişlerdir. D-smartın kurumsal hizmet anlayışında uzak uygulamalarını kınıyorum ve bu haksızca istenen ücretleri ödemek istemiyorum...


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 910

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Dsmart 27 Ocak 2015 tarihinde cevapladı

Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.

D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren
0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.

Saygılarımızla
D-Smart


görüntüleme: 908

Gönderen Bireysel Üye:
Sonatg

Olay Yeri