1000278142 galipsahin51 / 27 Şubat 2015

Ürünü değiştirmiyorlar

23 şubat tarihinde kız arkadaşımın almış olduğu gömlek bana 26 şubatta tarafıma ulaştı.Gömleği denediğimde dar olduğunu fark ettim ama rengi kesimi çok hoş olduğu için belki alışırsam rahat hissederim diye 1-2 saat gömlek üzerimde kaldı.Fakat bir türlü rahat edemediğim için çıkardım ve değiştirme kartıyla Ragıp Devres İş Hanı, Atatürk Bulv., 74, 3
Kızılay, Çankaya, Ankara mağazasına gittim durumu izah ederek ürünü değiştirmek istediğimi belirttim.Mağaza müdürü Ufuk bey değiştirme işlemini mümkün olmadığını 1-2 saatte olsa giyildiği için yardımcı olamayacağını belirtti.Hiç bir şekilde yardımcı olmadı ve oldukça anlayışsız ve kaba davrandığını belirtmek isterim.Bende bu şekilde bu gömleği kullanamam lütfen yardımcı olun dememe rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı bende gömleğide değiştirme kartınıda mağazanıza bırakarak ayrıldım.Bu olay 27 şubat 2015 saat 15:00-15:30 civarı olmuştur.Kamera kayıtlarından kontrol edebilirsiniz.
Kurumsal ve kalıcı bir marka olan Mavi'nin bu şekilde davranması beni büyük hayal kırıklığına uğrattığını belirtmek isterim.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 615

Gönderen Bireysel Üye:
galipsahin51

Olay Yeri