1000284394 legendiero / 28 Eylül 2015

Siparis Fiyaskosu

www.cicekmarket com 'dan 28/09 da çiçek siparişi verdim. Yalova Nadir sitesi bölgesi için. İnternetten ödemeyi gerçekleştirdim sonrasında müşteri hizmetlerinden aradılar. Yalova nın merkezi olarak geçen Nadir sitesini Çiftlikköy'de olduğunu iddia ederek 8 TL kargo ücreti talep ettiler. 8 TL ek kargo ücretini nadir sitesi Çiftlikköy sınırı içerisinde olmadığı için ödemeyi reddettim. Sonrasında genel merkezlerinden tekrar arandım. Bu sefer de gönderinin iptal olduğunu yoğunluktan gönderim yapamayacaklarını ilettiler. Kendilerine itiraz edince de bütün görüşme esnasında net olan telefonu kasti olarak suratıma kapattılar. Zaten Yalova denilen yer baştan sona 15 dakikalık bir mesafe.Kendileri herhangi bir çözüm üretmeden siparişin iptali ile ilgili işlem başlatıldığının bilgisini verdiler. Ben böyle kurumsallıktan müşteri memnuniyetinden uzak bir firma görmedim. kesinlikle sipariş vermeyin. memnuniyet diye bir kelimeyi bilmiyorlar.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 499

Gönderen Bireysel Üye:
legendiero

Olay Yeri