1000286210 Atillak / 12 Kasım 2015
Evde Bulamadik
Ankara'dan Antalya (Uncalı) şubesi aracılığı ile bir acele dosya gönderildi (3 gün önce).Bugün evde olmamıza rağmen (ve ayrıca site güvenliği devamlı yerindedir) bir telefon mesajı aldımki, kargonun evde kimse olmadığı için şubede bekletildiği söylendi. Telefon ile şubeyi aradım cevap alamayınca diğer MNG şubesini aradım ve onların bana dediği "bizede çok şikayet geliyor ve Uncalı şubesine telefon edildiğinde cevap verilmiyor". Bunun üzerine tekrar Uncalı şubesini 25 dakika süre ile aradım ve en sonunda telefon kaldırıldı fakat bana cevap verilmedi, 2 dakika kadar devamlı alo/alo dedikten sonra bir bayan telefona geldi ve ne istediğimi sordu. Bu gayet edepsiz bir durum, telefonu kaldırıp cevap vermemek. Ben durumu anlatıp kendilerine kesin olarak bize kargo hizmetinin gelmediğini açıkladım. Peki dediler size kargoyu hemen göndereceğiz. Şimdi 4.5 saat geçti ve hala kargo yok. Bunu güvenlikle görüştüm ve bana dedikleri, MNGnin diğer şubeleri ile hiçbir mesele yok ama Uncalı şubesi ile devamlı bir şekilde siteden şikayet var, kargoyu gönderdik evde bulamadık diyorlar.Bundan ayrıca bir kerede yurt dışına kargo göndermek için saat 10:20'de gittim, yarım gün çalışma saati vardı. Bana işlem uzun sürer dediler başka bir şubeye veya başka bir kargo firmasına gidin dediler.
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 873
cevap alınamadı
