1000287685 gaaddaar / 22 Aralık 2015

Bosch elektrikli süpürge

1,5 sene önce tedarik ettiğim Bosch marka elektrikli süpürge, filtre hatası vermekte olduğundan servis talep ettim.
Ancak filtrenin değişmesi gerektiği belirtildi, ancak Bosch marka süpürgenin garantisi bitmemesine rağmen böyle bir talep saçma gelmekte.
Filtre sonradan takılabilen bir parça olabilir ve Bosch filtresinin dolması müşteriye bağlı olmamalıdır.
Dolmuş olsa bile garantide değerlendirilmesi gerekmekte.
Güvenerek ürün aldığımız firmanın, bize güven vermemesini beklemiyorduk.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 678

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: BSH 23 Aralık 2015 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,

Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz.
Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir.
Tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 63 33 Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Ayrıca www.bosch-home.com?dan Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da boschdestekmerkezi@bshg.com mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir.
Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,

BOSCH İletişim Merkezi


görüntüleme: 676

Gönderen Bireysel Üye:
gaaddaar

Olay Yeri