1000288080 fedaiBALA / 31 Aralık 2015

Yurtiçi Kargo ürün teslim keyfiliği ve sorumsuz sorumlular

Nusaybin şubesine ürün gönderimi yapılmadığı için kargoları Kızıltepe şubesine yönlendirdim, Kızıltepe de adres ve teslim alacak kişi bilgileri verdim, Kızıltepe şubesine gelen ürünler için arayan personel ürünleri Kızıltepe adresine teslim edemeyeceğini Nusaybin adresine'de tatil nedeniyle 3 gün sonra göndereceğini, varsa alacak kimse saat 16:00 kadar şubeden teslim ala'bileğini aktardı, adrese teslim ürün diye itirazım fayda etmedi. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ses çıkmadı, şubeye bir arkadaşı alması için gönderdim kendi adına olmadığı için verilmedi, bölge müdürlüğünü aradım oda Kızıltepe şubesini haklı çıkarak kaba bir üslupla yardımcı olacağına köstek oldu adeta,
NOT: Kargonun Türk Eczacılar birliğinden gelen hastanın beklediği İLAÇ olması,ayrı bir mağduriyet



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 565

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Yurtiçi Kargo 04 Ocak 2016 tarihinde cevapladı

Müşterimizin şikayetinin çözülmesi konusunda gerekli işlemler yapılmış olup, müşterimize sorunun çözümüne yönelik açıklama yapılmıştır. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri

görüntüleme: 563
Bireysel Üye: fedaiBALA 05 Ocak 2016 tarihinde cevapladı

Yurtiçi kargo müş. ilişkileri tarafından aranıp konu hakkında detaylı bilgi ve eklenecek başka bir şeyin olup olmadığı soruldu bana,
Sorun çözümü hakkında, yada Mağdur ederek keyfi davranan kargo personeli hakkında herhangi bir işlem bilgisi verilmiş değildir..


görüntüleme: 562

Gönderen Bireysel Üye:
fedaiBALA

Olay Yeri