1000289619 berilyumby / 12 Şubat 2016
Ayakkabı Değişimi
Hotiç mağazasının bu zamana kadar ki en sorunlu çalışanlarıyla karşılaşıyorum sanırım.Yıllardır alış-veriş yaptığım,güvenimin hiç boşa çıkmadığı firma olmasına rağmen çalışanları yüzünden son zamanlarda yaşadığım olay gerçekten çok canımı sıkıyor.Resmen mağazadan soğudum.Ürün satmayı biliyorlar ama müşteri memnuniyetinden bir haberler...Ayağım buçuklu olduğu için kolay kolay ayakkabı bulamam fakat bu zamana kadar Hotiç Firması bu konuda çok başarılı ki kalıplarında hiçbir zaman sorun yaşamadım.Aldığım üründe ise 'baş parmağınız değmiyorsa açılma yapacaktır güvenle kullanabilirsiniz sorun olursa kesinlikle çözümleriz' dediler ama ayakkabı çok dar olduğu için değil evden dışarı dahi çıkmak giyemedim bile.Ürünü aldılar sözde kalıba verildi ama sorunum hala giderilmedi.Fabrikaya gönderdiğimizde ise kabul edilmedi.Ürünü hiç kullanmadığım halde iade ettiğimde firmanın kabul etmediği ve yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylüyorlar.Böyle bir saçmalık olabilir mi !? Hotiç gibi saygın firma ürün garantisi verebiliyorken bu çalışanların ilgisizliği,sorumsuzluğu,rahatlığı,sorunumu çözümlememe lüksleri nereden geliyor acaba !!!Babalarının firması olmadığı için mi müşterilerine bu tavırları sergileyebiliyorlar !!!? Firmayı karalatabilme yetkisini kimden alıyorlar...
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 893
cevap alınamadı
