1000291406 BATAN / 05 Nisan 2016
Cihazı Geri İstiyor
Merhaba,D-Smart aboneliğimi 4 yıl önce başlatmıştım D Smart'ı alırken taahhütlü olarak sattılar ve iptal ettikten sonra cihazın bende kalacağını ve iptal işlemlerinden sonra cihazı normal olarak kullanabileceğimi söylemişlerdi. 1 Nisan itibari ile aboneliğimi sonlandırdığımda İptal işlemlerinden sonra cihazı 7 gün içerisinde teslim etmemi söylediler. Satarken farklı söylüyorlar, iptal işlemlerinden sonra faklı işlemlerle karşılaşıyoruz.
İyi günler.
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 958
cevaplandı
Konuyla ilgili yazışmalar
Abonemizin talebi tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir.
En kısa sürede abonemize detaylı bilgilendirme yapılacaktır.
D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.
Saygılarımızla
D-Smart
görüntüleme: 950 Değerli Müşterimiz,
Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler yapılmıştır. 02/05/2012 tarihinde imzalamış olduğunuz sözleşmenizin Ek 1 formunda; Abonelik sözleşmesinin herhangi bir nedenle feshi veya sona ermesi halinde tarafıma mülkiyeti muhafaza kaydıyla teslim edilen dijital uydu alıcısını 7 gün içerisinde yetkili satıcı ve7veya bayilere iade edeceğimi, aksi halde cihazın sözleşöe tarihindeki bedeli olan SD Cihaz için 150 TL, CAM için 150 TL, HD Cihaz için 300 TL, HD+ Cihaz için 450 TL'nin tarafıma faturalanacağını ve bu bedeli ödemeyi kabul, beyan ve taahhüt ederim bilgisi yer almaktadır.
Saygılarımızla
D-Smart Müşteri İletişim Merkezi
0850 266 0 266
D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0850 266 0 266 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da https://www.dsmart.com.tr/Musteri-Hizmetleri/Iletisim adresinden göndererek bildirebilirsiniz.
görüntüleme: 946
