1000297030 aknbozkurt / 04 Eylül 2016

Şikayetçiyim

30.06.2016 tarihinde 7 daire için 7 takım ocak, fırın ve davlumbazdan oluşan 3'lü ankastre set satın aldım. Marka olarak büyük bir hata yaparak silverline markasını tercih ettim. Ürünlerimin özel olarak üretileceği bilgisi verilerek 1 ay sonra teslim edilerek kurulumunun yapılacağı bilgisi verildi. Bu satış işlemi yapılırken silverline firmasının bizzat bölge müdürü yada temsilcisi olan kişi ile birebir muhatap olduğumu belirtmek isterim. Ürünlerin tamamının ödemesini yetkili bayiye yaptım. Sonuç olarak sipariş üzere üretilen ürünler bayiye gelmiş. Ancak 7 takım olması gereken ürünler 4 takım olarak gelmiş ve bu durum hakkında bilgi verme gereği dahi görmemişler. Silverline personeli, bizim ürünlerimizi başka bir bayiye yanlışlık ile sevk etmiş. Onlarda satmışlar. Şimdi tarafımıza 30.10.2016 tarihi veriyorlar. Ürünler yeniden üretilecek ve gönderilecek. Firma ile görüştüğümüzde ise konu ile ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ama maalesef dönüş yapan olmadı. Sonuç olarak hatalı bir marka seçimi yaptık ve bu hataya umarın başkaları yapmaz.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 1449

Gönderen Bireysel Üye:
aknbozkurt

Olay Yeri