1000301859 Bulent_ogretmen / 23 Aralık 2016

ürün iadesi almıyorlar ve müşteri temsilcileri telefonda yanlış yönlendiriyor

Ürün tanıtımı için geldiler. Ürünü 14 gün deneyin beğenmezseniz iade edebilirsiniz dediler. 150 TL kapora istediler. Sonra beni konuşturup post cihazından arada 1000 TL 12 taksit çektiler. Sonra beyefendi yanlışlık oldu hem fark etmez nasıl olsa yasal hakkınız var iade edebilirsiniz dediler. Nasıl iade edebilirim diye sorduğumda 0212 222 2201 numaralı telefonu arayın kayıt oluşturun yeterli onlar gelip ürünü alıp parayı iade ediyorlar dediler. Aynısını yaptım müşteri temsilcisi kaydı oluşturdu fakat arayan soran yok. En az 8-10 defa aradım hep aynı hikaye. Sürem dolmadan son defa aradığımda bana ses kayıtlarının delil olduğunu başka bir şeye gerek olmadığını söylediler. Sonra süre dolduktan sonra arayıp iadeli taahhütlü bir evrak göndermediğim için alamayacaklarını ama kart olayı için 150 TL iade edebileceklerini söylediler. Hukuki tüm yolları deneyeceğim.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 597

Gönderen Bireysel Üye:
Bulent_ogretmen

Olay Yeri