1000301868 dcakirlar / 23 Aralık 2016

Adana Aykan Doğuş oto Hk

Aralık'ın 6 sında ikinci el olarak satın aldığım 2015 model +2 yıl ekstra garantili paketli polo aracımın arka tamponunun sağ ve solunda olmak üzere iki farklı yerinde vernik atması sorunuyla karşılaşıyorum. Aracın tazyikli olmayan bir suyla yıkanması sonucu 5 gün önce soyulma meydana gelmiştir. Bu araç Adana Aykan Otomotivde arka tampondan komple boya görmüş (yaklaşık bir sene önce). Ben Ankara'da görevli olduğum için aracı Çankaya Doğuş oto yetkili bayiiye götürdüm ve kendileri Adana Aykan ile iletişime geçti. Çankaya Vw Doğuş böyle bir sorun karşısında eğer Aykan Otoda işlem görmeseydi ücretsiz olarak garanti dahilinde yardımcı olabileceklerini belirttiler. Fakat işlem Adana Aykanda yapıldığı için iletişime geçildi. İşlemin Ankara Çankaya'da yapılıp faturasının Adana Aykana gönderilmesini talep ettiler. Fakat Adana Aykan Oto faturayı nereye yansıtacağını bilemediği için teklifi reddetti ve bunun nedenini yapılan testlere bağladı. Eğer Adana'da işlem olmasaydı, Çankaya Doğuş Oto, yetkililerin yaptıkları incelemeler sonucunda her ne olursa olsun garanti dahilinde karşılayabileceklerini ve dahili fatura ile bu işlemi yapabileceklerini söyledi. İkinci önemli bir nokta eğer Adanaya gidebilseydim tamponun ücretsiz bir şekilde boyanabileceği söylendi. Bu noktadaki talebim Adana Aykan ile yapılmış ses kayıtlarının incelenmesi olacaktır. Adana Aykan ile iletişime geçip, Aykan adında bir firmanın Doğuş Oto adı altında beni mağdur ettiğini belirttim ve şikayette bulunacağımı kendilerine söyledim onlar tarafından bu durum 'hoşça' karşılandı. Sizlerden ricam bu konu hakkında benimle iletişime geçilip, mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini tarafınıza arz ederim.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 1041

Gönderen Bireysel Üye:
dcakirlar

Olay Yeri