1000308822 furkan23 / 22 Haziran 2017

Deforme olan ürünü bana geri göndermeleri

2 gün kullandığım ayakkabımı derisinde deforme olduğu için geri gönderdim. Geri gönderdikten sonra 1 ay boyunca ki 1 ayıda geçti bana ne bir geri dönüş, ne de bir mesaj attılar. Üstüne üstlük artık ayakkabım nerede diye müşteri hizmetlerini yine ben aradım. Buna karşı müşteri hizmetlerinin bana söylediği'' laboratuvarımız ayakkabınızı incelemiş ayakkabınızda hiçbir deforme yok. ''Yani ben ayakkabıyı aldıktan 2 gün sonra zevk için geri göndermişim. Üstüne üstlük ancak daha kargoya verip bana geri göndermek istiyorlar. Böyle bir olay olamaz. Greyder gibi büyük bir firma ürettiği ürününe bile sahip çıkmıyor.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 531

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Greyder 06 Nisan 2018 tarihinde cevapladı

Değerli müşterimiz;

İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 20.06.2017 tarihinde telefon ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır.

Saygılarımızla,
Greyder Müşteri İlişkileri


görüntüleme: 277

Gönderen Bireysel Üye:
furkan23

Olay Yeri