1000312177 gulsenyogurtcu / 25 Eylül 2017

Dsmart Evrağımı Kaybetti

16 Eylül Cumartesi günü müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi ile "yalın internete" geçiş için D-Smart bayisi Konya D-Smart Kıyanus'a gerekli evrakları verdim. (Kimlik fotokobisi ve yalın internete geçiş formu). Aradan 1 hafta geçti işlemin ne aşamada olduğunu öğrenmek için aradım. 7 iş günü içinde hallolacağını söylediler. 23 Eylül'de tekrar görüştüm evrağımın ulaşmadığını bu yüzden işlemin beklediğini söylediler. Bayi ile görüşüp tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bi yanlışlık olduğunu evrakın kendilerine ulaştığını söylediler ve yanlış bilgi verildiği için özür dilediler. 25 Eylül saat 12:00 sularında arayıp tekrar evrakın ulaşmadığını söylediler. Sorunun bayide olduğunu bayiyi sıkıştırmamı istediler. Bayi evrakın gönderildiğine dair posta v. S kayıt sunabileceğini söylemesi üzerine dmsartı aradım ve hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Suç duyurusunda bulunacağım.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 322

Gönderen Bireysel Üye:
gulsenyogurtcu

Olay Yeri