1000313609 os37 / 31 Ekim 2017

45 gün oldu arçelik süpürgenin orjinal kapağını hala bulamadı

45 gün oldu arçelik kendilerinin hasar verdiği orjinal kapağı hala bulamadı .haberyok .Ne orjinal kapağı buluyor nede süpürgenin yenisini gönderiyor. 2400 wattlık 4240 kapağı bulamıyorlarsa süpürgenin yenisini göndermeleri gerekir. Tüketici kanununa göre üretici firmanın 7 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu var.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 279

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Arçelik 01 Kasım 2017 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye?nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.
Arçelik A.Ş. Tüketici Hizmetleri
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr


görüntüleme: 279

Gönderen Bireysel Üye:
os37

Olay Yeri