1000314600 Edabarl / 25 Kasım 2017

ÇANTANIN DURUMU

Greyder?den aldığım çantada 1 kullanımdan sonra meydana gelen çatlaklar için mağazaya götürdüm. Mağazadakiler ilgilendiler sağ olsunlar, çanta merkeze gitti. Gelen cevap akıllara zarar. Bir form koymuşlar içine beni bilgilendirmek amacıyla. Üretim ya da materyal kaynaklı bir hataya rastlanmamıştır kutucuğunun yanını işaretlemişler sadece. Sen buna para verdin onu çöpe attın demek oluyor bu sanırım. Çözüm yok! Müşteri memnuniyeti yok! Büzgü model olan bir çanta tek kullanımda kırılıyor, çatlıyor sebebi yok! Ama materyal kaliteli sıkıntı onda değil, sıkıntı nerede? Çözüm nerede? Kendi kendine hallet demek istemişler herhalde.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 314

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Greyder 06 Nisan 2018 tarihinde cevapladı

Değerli müşterimiz;

İletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra sizlerle konu ile ilgili 27.11.2017 tarihinde e-posta ile iletişime geçilerek bilgi aktarılmıştır.

Saygılarımızla,
Greyder Müşteri İlişkileri


görüntüleme: 223

Gönderen Bireysel Üye:
Edabarl

Olay Yeri