1000315131 HULYA ALTINTOP / 08 Aralık 2017

KARGOM KAYIP OLDU

01.12.2017tarihinde MNG Kargo Bakırköy Şubesi tarafından cep telefonumdan aradım. Telefondaki bayan İsmimi söyleyip, adıma İstanbul Üniversitesinden bir kargom olduğunu, adresime teslim edilemediği için geri döndüğünü, adresime yakın olan MNG Kargo Esentepe şubesine göndereceğini, ertesi gün en geç 9.30 da ilgili Şubeye ulaşacağını söyledi. Ertesi gün saat 9.30 da MNG Kargo ya gittim. Çalışanlar sadece ekrandan ismimle arayıp adıma bir kargo olmadığını , kargo numarası olmadan bulamayacaklarını, yapacakları hiçbir şey olmadığını, beni arayan numaraya tekrar dönmem gerektiği şeklinde kendileri yapmaları gereken işlemi bana yapmamı söyleyerek başlarından savdılar. Sabah gelen masanın üzerinden bulunan evraklardan arama yapmaya gerek görmediler.
Bir gün önce beni arayan numaraya döndüm. Onlarda ismimden sorgulama yaparak adıma kargo bulunmadığını, kargo numarası olmadan bulamayacaklarını söylediler. Çağrı merkezini aradığımda kargo numarası olmadan sorgulama yapamıyorum.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 338

Gönderen Bireysel Üye:
HULYA ALTINTOP

Olay Yeri