1000315886 akankilic3472 / 26 Aralık 2017

Aksigorta'nın eksik ödemesi

34 KU 6372 plakalı aracımla son 2 ayda Ak sigorta ve oto hasar tespiti yapan eksper İlhan DEMİRGEZEN hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Detaylı açıklama aşağıdaki gibidir:
1- 34 KU 6372 Plakalı 2014 model BMW 3.20D GT XDrive aracıma darıca/İzmit?te park halinde çarparak tampona hasar verdiler. Bu kaza ile ilgili hasar kaydı açtırdım ama eksper aracı görmeye gelmedi, aracı eksperin ayağına götürdüm, yanındaki çalışanı fotoğrafını çekti. Daha sonra yetkili servise ve bana bir bilgi vermedi, telefonla aradım telefonlara çıkmadı. Aracı en sonunda sinirlenip ben kendim yaptırıp fotoğrafları ve kdv dâhil 825TL?lik faturayı bizzat Ak Sigorta genel müdürlüğüne ben bıraktım. Daha sonra gelen ödemenin kdv dâhil 590TL olduğunu gördüm. Ben pahalı bir aracım var diye aracıma kasko yaptırdım. Eksper diye görevlendirdiğiniz kişi arabamı bile görmedi ama rapor yazıp size yolladı. Ben metalik boyalı bmw marka aracıma yamalı bohça gibi gezdirmem ve eğer bmw?nin ön tamponunu komple sökme, takma, tamir, boya ve kdv dâhil 590TL?ye yaptırabiliyorsanız ben bu parayı size ya da ekspere vereyim siz yaptırın. Ben o araca kredi kartıyla 825TL ödeme yapıp faturasını da size bıraktım. Bu sebeple ödenmeyen 235TL?nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
2- 34 KU 3672 Plakalı 2014 model BMW 3.20D GT XDrive aracıma Maltepe/İstanbul?da Pazar çalışması yasak olan ve ters yöne giren bir hafriyat kamyonu çarptı. Bu kaza ile ilgili hasar kaydı açtırdım, eksper gelip incelemesini yapmış. Fakat yetkili servis çok yoğun olduğu için aracımı başka bir servise götürdüm ve bunu eksper firmayı arayıp bilgilendirme yaptım, çalışanı yeni yetkili servis aracı yapınca kdv dahil 1.500TL?lik faturayı ve tamir resmini tarafımıza ulaştırmamı belirtti. Bu arada tamir yapılırken aracın ön lastiğinde kazada oluşan darbeden dolayı balon oluştuğunu belirttiler. Bu durumu da lastikçide fotoğrafladım ve çıkma lastikle değiştirerek 150TL?lik fişini ve konuyla ilgili yazıyı aldım. Araç bitince ekspere giderek hem faturayı hem tamir resmini teslim ettim, ayrıca lastikle ilgili durumu anlatıp diğer 3 lastiğin continental balon olan lastiğin de resimde görüldüğü üzere continental ve takılan çıkma lastiğin ise michelin olduğunu gösterip hem de aracın bitmiş halinin resmini çekmelerini istedim. Tüm resimleri, faturaları (1.500TL araç için ve 150TL lastik için) ve açıklamaların hepsini de ayrıca e-posta ile ekspere bildirdim. Bana verdiği cevap ?BANA ŞİMDİYE KADAR HİÇ BİR ŞEKİLDE ARAÇ ONARIMI İLE İLGİLİ BİLGİ VERMEDİNİZ. BANA DÖNMEDİNİZ NE YAPACAĞINIZI SORMADINIZ. BEN İLK TESPİTİMDE ARACIN LASTİĞİNDE BİR HASAR GÖRMEDİM. BU NEDENLE RAPORUMDA BELİRTEMİYORUM. NOT YAZIP SİGORTANIN KANAATİNE BIRAKTIM.İŞÇİLİKLER TOPLAMI 800 TL OLARAK İŞLEM YAPILACAKTIR.?
Ben bu şekilde hasarı görmeyip her seferinde bana başka başka sorun çıkaran elemanlarının dediğiyle kendi dediği birbirini tutmayan bir eksperin raporunu kabul etmiyorum. BMW marka aracımın ön tamponunu, çamurluğunu ve jantını komple sökme, takma, tamir, boya ve kdv dâhil 800TL?ye kimse yaptıramaz. Bu sebeple 1.500TL?lik araç tamir faturamın ve 150TL lastik tamir fişimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem Ak sigorta ve hem de eksper XX ile ilgili gerekli hukuki işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Son olarak Ak sigorta ve eksper XX eğer hem pahalı aracım kazalardan dolayı suçsuz olduğum halde değer kaybedip hasar görüyorlarsa hem de aracımın adam gibi tamir parasını alamayıp, yamalı bohça parasını bana layık görüyorlarsa ; o zaman niye kasko yaptırıp sigorta firmasına dünyanın parasını ödüyorum. Bu konuyla ilgili evraklar, resimler, faturalar ve şahitler mevcuttur.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 482

Gönderen Bireysel Üye:
akankilic3472

Olay Yeri