1000318220 yusuf baş / 01 Mart 2018
Doğuş Otomotiv
A3 akü sorunu
Doğuş oto kartal servisindeki 34 lc 2893 plakalı aracımın 4 gün önce aküsü bitti. ( 2 yıllık garantisi dolmadan). Bir önceki de 2 yılı çok kısa bir süre geçince bitmiş ve yarım günde değiştirilerek 800 TL ücret alınmıştı. Şimdi garantide olduğu için 3 gündür kullanıcı kusuru aranıyordu sonunda servisten sedat bey aradı. Aracın aküsünün 25 şubat 03.00 te 3 saat boyunca park lambaları açık kaldığı için bittiğini ve bunun da kullanıcı hatası olduğundan garanti dışı olduğunu söyledi. Bende kendisine aracımın yanına gidin lütfen ve tüm lambaları açın ve aracın içinden çıkarak anahtar ile kapatın ne olacak dedim? bilgisizlik seviyesi o kadar fazla ki kendisi aracın kapatılıp anahtar ile kitelinince otomatikman tüm lambaların kapanacağını bile bilmeyecek seviyede. sonrasında hatasını anlayıp aaa evet bu arabada tüm sistem kapanıyor ama belkide siz gece yarısı 03.00 te aracın içine girip kontağa sokup 3 saat beklemişsinizdir dedi.. neyseki araç site güvenliği, site kamerası ile o saatlerde aracın kullanılmadığını bana gösterdi ki bu görüntüleride bir ara bizzat o beyefendiye göstereceğim. bakın 25 şubat 03.00 ve buda aracım beni içine girip 3 saat aküyü boşaltırken görebildiniz mi diye?) gerçekten gece 03.00 te araca bindim ve 3 saat bilerek aracın aküsünü boşalttım. sabahleyin aküyü şarj ettiğinizde tekrardan akü kendisini doldurur, aynı telefonlardaki gibi her şarjı bitince çöpe mi atıyorsunuz? yani bitmez. eğer akü bitik ise (ki benim aracımın ki bitikmiş) bu şu iki ihtimali gösterir. ya bir önceki sefer aracıma çıkma akü takılmış ( ki bununla ilgili şikayetim var sitesinde bir çok kullanıcı şikayeti var.sıfır parça diye ikinci el parça takıldığına ait) ya da bu akü kusurludur ve üretici hatasıdır.sonuç olarak bilgisizliği hat safhada olan doğuş oto kartal servisi ya bir akünün 2 yıl içinde bitmemesinin gerektiğini en fazla akü boşalsa bile şarj edilince dolacağını bilmeyecek kadar bilgisizYarın (1 mart ) ilk işim aracımı servisten alıp bana sunulan mazeretler ve servis belgeleri ile birlikte bilirkişi raporumla mahkemeye gitmek olacak.
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 697
yayımda
