1000318389 mercan melina / 06 Mart 2018

MNG Kargo

26 şubat tarihinde eyup tarafından bağcılar güneşliye gonderılmek uzere Rm 899508 numara ıle gonderılen mng kargo şirketınden kargom vardı. Ben alıcı pozısyonundaydım ıcınde 21 adet şeker hamurundan yapılmış pj maskeliler temalı kurabıyeler vardı.2 mart'ta da çocugumun dogum gunu oldugunu dusunursek bunun max 4 gunde dahı olsa elımde olması bır sorun yaşanmaması demekti benım açımdan...Ayın 26sında yola çıktı kargo 27sınde güneşliye geldı bır taraftan da sureklı telefonumdan kontrol halımdeyım 27sınde telefon açtım cunku subede gozukuyordu oradakı bayan dagıtıma cıkmayacagını soyledı. Tamam dedık kapattık ertesı gun işyerıne gelecegınden dolayı en geç 5 gıbı elımde olması gerekıyordu saat 17.30!a kadar bekledım gelen gıden yoktu neyse o gun de geçti 28ı akşamı musterı hızmetlerıne şıkayet oluşturdum numaramı subeye vereceklerını onların donecegını soyledıler yıne donen yoktu neyse ertesı gun yanı ayın 1ı oldu sabah saatlerınde bu sefer aradım sıkayet kaydı oluşturdum bolge mudurluklerıne... durumu anlattım bakın dedım çocuk kucuk okulda dogum gunu durum bu bu 12de ısten çıkacagım elımde olması gerekıyor 3 ıs gunu gectı hıcbırsekılde yardımcı olmuyorlar çok magdurum ofkelıyım vs tamam onlar sıze getırecek dedıler yıne getırmedıler. Artık ben tekrar subeyı aradım haa bu sırada dagıtımda olan arkadaşlarının numarasını ıstedım ismini sonradan öğrendim XXXXXXX en azında dedım durumu anlatayım gibilerınden o konuda da yardımcı olmadılar hatta persembe gunu telefonumdan baktıgımda yanı ayın 1ınde dagıtımda gozuken kargo yetısememesınden dolayı dırek subeye goturulmuş soyle dıyeyım sube ve çalıştıgım yerın arası 1.5 km .baktım olmadı ayın 2ınde cuma gunu çıktım kendım gıttım aldım kargomu alırken de sızı dedım dedım bolge mudurlugune şıkayet ettım hakkımı helal etmıyorum 1 kargoyu 5gundur getıremedıniz vs oranaın muduru oldugunu sonradan ogrendıgım XXXXXX bey omuz sılktı daha once telefonla bağlandıgımda lutfen bıraz bekleyın dıyen kadın personel telefonda beklettı ve hıc gerı donmedı gıdıp yuzlerıne soyledıgımde sureklı kendını savundu hıc benı dınlemedı bır özür bıle dılemedıler...kısacası çok mutsuz ofkelı bır hafta gecırttıtdıler bana mutlu olmam gerek bır gunde gergınlıkten başka hıcbırsey yasşatmadılar laubalı lakayıt tavırları daha da kalp kıran cınsen kesınlıkle bu ınsanlara tutanak uyarı vs bır gerı bıldırımde bulunulmasını ıstıyorum ve de bır ozur beklıyorum.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 583

Gönderen Bireysel Üye:
mercan melina

Olay Yeri