1000318815 deniz.a77 / 20 Mart 2018

Mobil imza

05.03.2018 tarihinde mobil imza için yaptığım başvuru henüz sonuçlanmadı. Önce herhangi bir timden alabilirsiniz dediler. 1 Hafta Ankara da tim gezdim. Meğersem hiçbir timde yokmuş. Kuryeyle istedim en son kuryede olduğu söylenen telefon hattımın akibeti hakkında bilgi alamıyorum. Kuryeci ya açmıyor ya geri dönmüyor. Turkcell kuryede göründüğü hakkında başka bilgileri olmadığını söylüyor. Hiçbir şekilde cevap alamıyorum.En son bugün aradığımda ön başvurunuz yeni alınmış dediler ki ondan önce konuştuğumda 05.03.2018 de ön başvurunuz alınmış demişlerdi. Kart ulaştıktan sonra da 1 ay onaylatmak için oyalarlar diye düşünüyorum. Operatör değiştirsen niye değiştiriyorsunuz ne gibi bir memnuniyetsizliğiniz var diye sorarlar. Turkcell gibi kurumsal bir firmaya yakıştıramadım.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 243

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: TURKCELL 09 Nisan 2018 tarihinde cevapladı

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan ?Canlı Yardım? üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim


Saygılarımızla,

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.


görüntüleme: 237
Üye Firma Temsilcisi: TURKCELL 09 Nisan 2018 tarihinde cevapladı

Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

Taleplerinizi 08.00-01.00 saatleri arasında Hesabım uygulamamız içinde yer alan ?Canlı Yardım? üzerinden bize ulaşarak iletebilirsiniz. http://turkcell.li/TcellHesabim


Saygılarımızla,

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.


görüntüleme: 237

Gönderen Bireysel Üye:
deniz.a77

Olay Yeri