2000319091 deniz.a77 / 28 Mart 2018
Müşteri hizmetleri yetersizliği
Mobil imzayla ilgili sıkıntılarımı defalarca dile getirdim. En sonunda anladım ki bütün sıkıntılar telefona çıkan müşteri hizmetlerinin yetersizliği. Yapacakları işlemle ilgili bilgileri yok ya da eksik bilgiye sahipler. Müşteriyi yanlış yönlendirip oyalayıp duruyorlar. Bu da onların mı yoksa şirketin hatası mı bilmiyorum tabii ki.Turkcell bence bu konuda daha titiz olmalı.
DİKKAT: Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.
görüntüleme: 1343
değerlendirildi
