1000321707 bülentin / 20 Haziran 2018

Yanıt vermeme

Bosch ile yaşadıklarım aşağıda, hala devam etmekte, cevap vermemekte ısrarlılar.

Sayın yetkili; 18 Mayıs 2017 tarihinde apartmanın bahçesinde
kullanmak üzere bir Çim Biçme Makinesi satın aldım (TYP 3600H85B06 - ARM 32).
Makine Yaz döneminde kullanıldı. Bu yıl ilk kullanım sırasında göbeği dönmez
oldu. 18 Nisan 2018 tarihinde İMES''de bulunan Ayhan Motor firmasına götürdüm.
Gerekli değişiklikleri yapıp aynı gün teslim ettiler. İkinci kullanımda aynı
arıza yine oldu. 16 Mayıs 2018 tarihinde aynı firmaya götürdüm, 23 Mayıs 2018
tarihinde makineyi bana teslim ettiler. Bu makineyi iki kullanımda bir servise
götürmek istemiyorum. Bana kalıcı bir çözüm önermenizi rica ediyorum. Ayhan
Motor Atölye No: 54634500 Fatura no: TOK2017000014713 Mobil: XX
incebul@hotmail.com En kısa sürede yanıtlamanız dileği ile iyi çalışmalar. Yukarıdaki mesajı 23 mayıs tarihinde gönderdim ve anında talebime en kısa sürede yanıt verileceği bildirildi. Bekliyorum (25 Mayıs 2018)

Sayın yetkili; 18 Mayıs 2017 tarihinde apartmanın bahçesinde
kullanmak üzere bir Çim Biçme Makinesi satın aldım (TYP 3600H85B06 - ARM 32).
Makine Yaz döneminde kullanıldı. Bu yıl ilk kullanım sırasında göbeği dönmez
oldu. 18 Nisan 2018 tarihinde İMES''de bulunan Ayhan Motor firmasına götürdüm.
Gerekli değişiklikleri yapıp aynı gün teslim ettiler. İkinci kullanımda aynı
arıza yine oldu. 16 Mayıs 2018 tarihinde aynı firmaya götürdüm, 23 Mayıs 2018
tarihinde makineyi bana teslim ettiler. Bu makineyi iki kullanımda bir servise
götürmek istemiyorum. Bana kalıcı bir çözüm önermenizi rica ediyorum. Ayhan
Motor Atölye No: 54634500 Fatura no: TOK2017000014713 Mobil: XX
incebul@hotmail.com En kısa sürede yanıtlamanız dileği ile iyi çalışmalar. Yukarıdaki mesajı 23 mayıs tarihinde gönderdim ve anında talebime en kısa sürede yanıt verileceği bildirildi. Bekliyorum, hala bekliyorum (28 Mayıs 2018)

Bosch Türkiye
Merhaba, talebiniz ilgili birimlerle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz.(28 Mayıs 2018)

Merhaba, yanıt vermek neden bu kadar zaman alıyor? (1 Haz 2018)

Sessizliğinizin nedeni konuyu bilmemeniz mi,(7 Haz 2018)

Merhaba, konuyu ilgili birimlerle paylaştık. Kendileri size dönüş yapacaktır. İyi günler dileriz. (7 Haz 2018)

Evet çok güzel açıklama, ilgili birimlerin de haberi var mı acaba, bir kaç seferdir ilgili birimlerle aktarıyorsunuz ve dönüş olmadı da, o anlamda. (7 Haz 2018)




DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 171

Gönderen Bireysel Üye:
bülentin

Olay Yeri