1000324447 ozgrakks / 24 Eylül 2018

Arçelik

Arçelikten Temmuz Ayının Sonlarında Aldığım Bir Çok Üründen Biri Olan Ankastre Setimin İlk Önce Davlumbazında 15 Gün Sıkıntı Çıktı. Piston Sistemi Bozuk Olduğundan 15 Gün Beklettip Değişim Yapıldı Daha Sonra Ocakta Sıkıntı Çıktı Ve Oda 1 Hafta Sonra Değişimi Yapıldı Sancılı Bir Süreçten Sonra. Şimdi De Fırınımın 2 Taksitini Ödemiş Olmama Rağmen Halen Gelmedi. Ürünümün Montajına Geleceklerini Sandığımda Sefaköy Nakliye Montaj Servis Ürünümün Düşüp Kırıldığını Ve Yenisinin Geleceğini Söledi. Fakat Son Bir Kaç Gündür Ürünümün Üretimde Olmadığını Başka Bir Ürünle Değişimin Yapılmasını Onaylamamı İstediler Aynı Ürün Olmadığından Bana Beni Kandırarak Düşük Fiyatlı Ve Düşük Özelliklerdeki Bir Ürünü Bana Önerdiler. Sefaköy Nakliye Montaj In Bana Önerdiği Ürünün Kodlarını Kontrol Ettiğimde Ürünümün Yerine Önerilen Ürünün Daha Ucuz Ve Daha Az Özellikte Olduğunu Öğrendim Ve Taleplerini Kabul Etmedim. Şimdide Halen Ürünümü Bekliyorum. Sıfır Bir Ticaret Anlayışı Sıfır Bir Yetkili Servis Hizmeti Ve Sıfır Bir Kalite Dir Arçelik. Herşekilde Hakkımı Arayıp Bütün Mercilere Yazmama Ve En Az 25 Defa Kayıt Şikayet Bırakmama Ve Aramama Rağmen Ürünüm Henüz Gelmedi Ve Bir Açıklamada Yapılmadı. Ürünü Aldığım Uğur Ticaretten Ve Ürünü Bana Sağlamaya Çalışan Sefaköy Nakliye Montaj Servisten Şikayetçiyim. Müşteri Hizmetlerinden De Sikayetçiyim.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 212

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Arçelik 24 Eylül 2018 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr


görüntüleme: 212
Üye Firma Temsilcisi: Arçelik 24 Eylül 2018 tarihinde cevapladı

Değerli Müşterimiz,
Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.
Başvurunuzla ilgili olarak Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle sosyalmedya@arcelik.com kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 0 888 / 0850 210 08 88 Arçelik Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Durumu bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz.

Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
444 0 888 / 0850 210 08 88
www.arcelik.com.tr


görüntüleme: 212

Gönderen Bireysel Üye:
ozgrakks

Olay Yeri