1000326494 DURSUN ÇELİK / 04 Aralık 2018

Tavan Vantilatörü

2018 yılının ekim ayında Koçtaş'ın internet sitesinden 3 lambalı, 5 kanat tavan vantilatörü satın aldım. Bu ürün bana kargo dahil 320 TL gibi bir rakama mal oldu. Ürün adresime geldikten sonra piyasadan bir elektrikçi ustası bularak vantilatörü yerine bağlattım ve bu iş karşılığı ustaya 50 TL. Ücret ödedim. Kış dönemi olması itibariyle vantilatörü hiç kullanmadığım halde durup dururken vantilatörün balans ayarı bozulmuş. Bu defa Koçtaş'ı aradım, servis gönderdiler, bunun karşılığında da 65 TL. Balans ayarı için ücret ödedim. Servis elemanı bir daha sorununuz olursa bu vantilatöre ücretsiz servis verileceğini söyledi. Aradan birkaç gün geçti, vantilatörün 3 lambalı olan abajur camı durduğu yerde kırılmış. Bunun bir yerden darbe alması mümkün değil. Evde çocuk da yok, top filan geldi desek. Evde top oynayan da yok. Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım, vantilatörün değişimine karar verdiler. Alt tarafı abajurun bir tek camı değişecekken. Meğer olay ipe un sermekmiş. Ben evimdeki vantilatörü kendim söktürecekmişim, yenisi gelince kendim kurduracakmışım. Bunların hepsini ücretini ödeyerek yaptırmam gerekiyormuş. Alt tarafı 5-10 TL. Lik bir abajur camı. Ben hakkımı aradım ya onlar da ilgilenmedik dememek için değişim kabul edilmiş. Hiç akıl mantık var mı bu Koçtaş'ın yaptığında. 50 TL vereceğim ustaya bu vantilatörü söktüreceğim. Kargoya vereceğim. Yenisini Koçtaş bana gönderecek. Bunun kurulumu için tekrar 70 TL. Ücret ödeyeceğim. Yenisinde kim bilir ne sorunlar yaşayacağım. Abajurun camı durduğu yerde neden kırıldı, bunu araştırıp soran yok.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 190

Gönderen Bireysel Üye:
DURSUN ÇELİK

Olay Yeri