1000326809 bkbkbk / 15 Aralık 2018

Para iadesi yapmıyorlar yasal süreleri dolduğu halde !!!

Haziran ayında Vestel Venüs z 20 aldım anneme. Telefonla ilgili bazı sorunlar yaşamamız nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Haklı bulundum ve para iadesi almam hükmedildi. Vestel?den aradılar hemen, bir Vestel mağazasına telefonu bırakmamı istediler, 5 iş günü içinde de para iadesi yapacaklarını söylediler. Çok yüksek ihtimalle de pazartesi para hesabınıza geçmiş olur dediler. 8 Aralık Cumartesi günü telefonu teslim ettim, bugün 15 Aralık Cumartesi. Yasal süreleri olan 5 iş günü doldu. Defalarca aradım müşteri hizmetlerini, tüm görüştüğüm müşteri temsilcileri hemen şikayet kaydınızı oluşturuyorum diyor ama bana hiçbir şekilde geri dönüş yapan olmuyor. 1 haftadan beri annem telefonsuz, haberleşemiyoruz. Mağdur duruma düşürüyorlar insanları. Her yerden yazmaya devam edeceğim. Tüm yasal yollara başvuracağım.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 159

Gönderen Bireysel Üye:
bkbkbk

Olay Yeri