1000326968 Mehmet Ünsalan / 21 Aralık 2018

Şikayetçiyim

KORKMAZ A-482 STAND MİKSER HAMUR YOĞURMA MAK.
Korkmaz marka a-482 stand Mikser Hamur yoğurma makinesi satın alma hatasını 2 yıl önce yaptım. Daha ilk kullanışımda, üstteki kalkıp inen ve motor bölümünü taşıyan kafanın 3mm. İnceliğinde plastikten yapılmış menteşesi kırıldı. Korkmaz yetkilisini aradım. 4 yıllık Garanti belgesi ile birlikte ürünü anlaşmalı kargo firması vasıtası ile kendilerine göndermem istendi. Gönderdim. Kısa süre sonra yenisini gönderdiler. Sevinemedim çünkü ürüne güvenimi yitirmiştim. Ağır ve hareketli kafa bölümünü 3 mm. İnceliğinde bir plastiğin taşımayacağı ortada idi. Yeni gelen makine da çok dikkatli açıp kapamama rağmen ikinci kullanışta kırıldı. Onu da aynen iade ettim. Yine yeni bir tane gönderdiler. Aleti tezgahın üzerine bıraktım. Dış görünümü gerçekten şık. Süs olarak 2 sene kadar durdu, kullanmaya cesaret edemedim. Geçen ay kullanmam gerekti. Cesaretimi toplayıp son derece dikkatli bir şekilde kullanmak istedim fakat aynı yerden bu üçüncüsü de kırıldı. Şirketi aradım, Marmaris'de yetkili servisleri olduğunu, oraya teslim etmem gerektiğini belirttiler. Marmaris bize 70 km. Mesafede. Mecburen götürüp teslim ettim. Servis İstanbul'a gönderecekmiş... 2 hafta kadar sonra İstanbul'daki şirket merkezinden beni telefon ile aradılar. Bu ürünün ellerinde kalmadığını, ne zaman geleceğinin de belli olmadığını, yerine başka bir ürün vermek istediklerini belirttiler. Tost makinesi veya çay makinesi veya el blenderi gibi aletlerden sadece birini verebilirlermiş. İhtiyacım olan Hamur yoğurma makinasının başka bir tipi varmış. Onu istersem ikibin lira civarında fark ödemem gerekiyormuş. Doğal olarak kabul etmedim. Ürünün daha fazla orada kalamayacağını, geri göndermek zorunda olduklarını belirttiler. Ben de bu hususun bir yazı ile belirterek iade edilmesini istedim. Makineyi Marmaris'deki servislerine gönderdiler. Tekrar 70+70 km. Yol yapıp gidip teslim aldım, fakat yazı filan yok tabii.



DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 252

Gönderen Bireysel Üye:
Mehmet Ünsalan

Olay Yeri