1000327940 Seçilakcan / 02 Şubat 2019

Teknik servis

Yaklaşık iki ay önce kombide arıza oldu.servis geldi kombiyi yapti ve termostatı bozdu.biz gidince gördük.akşam eşim gelen kisiyi aradi resetlemesını soyledi olmayinca bozulmuş dedi.biz tekrar servis çağirdik gelen kişi uğraşti yapamadı bozulmuş dedi.müşteri hizmetlerini arayip şikayet oluşturduk.onlarin bizi aramasi zaman aldi ama yeniden servis gönderdiler.gelen servis görevlisinin bize söylediği şu:termostat bozulmamis.programıni değiştirmişler.zaten çoğu tecrübesiz yapamayabilirler.ben en eski teknisyenim.bunu yapabilirim.dedi.biraz karıştırdı.ben bunu yaptim şimdi gidip size vatsaptan mesaj atıcam eşiniz söylediklerimi yapacak tam sizin istediğiniz program olacak dedi. Gitti o gidiş.10 gündür ariyoruz surekli bizi oyaladı meşgulum servisteyim aksam arayin halledicem gibi.artik telefonlarimiza da cevap vermiyor.Ayrica sunu fa söyledi.:zaten elemanlar herşeyi bilip yapamazlarmış arabadan bisey alip gelicem diye çikip internetten nasil yapilacağini öğrenip gelirlermiş.bunu söyleyen baymak firmasının teknik servis elemani.3gun once yine müsteri temsilcisini aradik nihayet bugun dönduler bize derdimizi anlattik.servisi arayip hemen bize geri döneceklerini söylediler.ama hala arayan yok.diyecegim sudur ki saki ha sakın baymak kombi almayin.ben komsumun almasina engel oldum. Esimin ablasi yeni ev aldi o na da baymak aldirmadik.simdiden 2 müsteri kaybetti.benim çalıstigim bolum 50 kisi.herkese anlattım .teknik servis elemanlari bilgisiz ve tecrübesiz.müsteri temsilcileri de umursamaz.istediginiz yere sikayet edi n dediler.


DİKKAT:  Şikayetin muhatabı kişi veya kuruluşların ÜCRETSİZ cevap hakkı vardır. Lütfen "sikayetim.com" ile iletişime geçiniz.


görüntüleme: 155

Konuyla ilgili yazışmalar


Üye Firma Temsilcisi: Baymak 03 Şubat 2019 tarihinde cevapladı

Değerli Tüketicimiz,

Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır.
Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.


görüntüleme: 155

Gönderen Bireysel Üye:
Seçilakcan

Olay Yeri